A.明確目標(biāo)客戶
B.了解客戶需求
C.撰寫調(diào)查報告,做好前期工作
D.提供個性化服務(wù)
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A.內(nèi)幕交易
B.利益沖突
C.泄漏商業(yè)秘密
D.商業(yè)賄賂
A.嚴(yán)禁收受客戶的賄賂
B.不得違法行賄
C.不得向客戶索取賄賂
D.以上都是
A.語言文明,態(tài)度穩(wěn)重,舉止大方得體
B.營銷服務(wù)工作效率高、質(zhì)量好
C.尊重客戶隱私和舉止規(guī)范
D.以上都是
A、保守商業(yè)秘密是國家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定;
B、商業(yè)秘密指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
C、公司客戶經(jīng)理崗位嚴(yán)格保守本行商業(yè)秘密,不得窺視、竊取不應(yīng)由本人了解的業(yè)務(wù)操作機(jī)密和尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息;
D、公司客戶經(jīng)理應(yīng)保守客戶秘密,不得向其他組織透露客戶信息,但可以與本機(jī)構(gòu)其他人員共享客戶信息。
A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案
B.在受雇期間不得隨意透露客戶的資料和交易信息
C.在離職后也要受信息保密的約束
D.將客戶信息用于未經(jīng)客戶許可的其他目的
A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事
B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力
C.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密,保護(hù)客戶信息和隱私
D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度
A、客戶社會及戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。
B、客戶財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)
C、客戶品牌貢獻(xiàn)
D、客戶潛在貢獻(xiàn)
E、客戶產(chǎn)品貢獻(xiàn)
A、客戶的綜合貢獻(xiàn)指的是客戶(集團(tuán))在其與銀行發(fā)生的所有業(yè)務(wù)上產(chǎn)生的收益,而不是產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)維度的貢獻(xiàn)。
B、客戶的綜合貢獻(xiàn)不但體現(xiàn)公司客戶帶來的收入,還考慮了成本歸集和風(fēng)險因素。
C、客戶的綜合貢獻(xiàn)不僅反映單一客戶的綜合收益,還要反映集團(tuán)客戶的綜合收益。
D、客戶綜合貢獻(xiàn)不但計(jì)算某個時點(diǎn)上客戶的綜合貢獻(xiàn),而且還計(jì)算一定時間區(qū)間內(nèi)客戶消費(fèi)金融服務(wù)產(chǎn)生的長期收益
E、客戶綜合貢獻(xiàn)不只是客戶自身金融服務(wù)產(chǎn)生的收益,還包括聯(lián)動營銷客戶帶來的收益。
最新試題
公司客戶經(jīng)理職業(yè)操守要求客戶經(jīng)理保密內(nèi)幕信息,抵制內(nèi)幕交易。下列哪些信息屬于內(nèi)幕信息()。
有關(guān)“接受監(jiān)管”的正確做法是()。
下列不屬于銀監(jiān)會職責(zé)的是()
企業(yè)將貨幣資金存入銀行所得到的利息收入,應(yīng)該記入()賬戶。
下面金融市場屬于貨幣市場的有()。
存款準(zhǔn)備金()。
以下哪些情況公司客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵守信息保密原則,()
“利益沖突”原則要求公司客戶經(jīng)理本人及其親屬不能接受其所在機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù),以避免機(jī)構(gòu)利益和個人利益的沖突。()
現(xiàn)階段我國貨幣政策的中介目標(biāo)是:()
中國銀行業(yè)協(xié)會是()。