A、提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)
B、運(yùn)用多種促銷手段注重特色宣傳，擴(kuò)大影響力，樹立良好的品牌形象
C、調(diào)整價格，增強(qiáng)競爭力
D、積極推出最新替代產(chǎn)品。

A、這一階段的營銷目標(biāo)是減少費用，盡量獲利
B、產(chǎn)品應(yīng)系列化、多樣化
C、開拓市場，采用進(jìn)攻型戰(zhàn)略不斷拓展產(chǎn)品市場
D、綜合運(yùn)用營銷組合策略增加產(chǎn)品銷售。

A、維持策略。維持原有的市場份額，維持原有的營銷組合，維持消費者的忠誠度和購買興趣。
B、轉(zhuǎn)移策略。把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另外的還沒有這種產(chǎn)品的其他地區(qū)或細(xì)分市場。
C、收縮策略。商業(yè)銀行通過降低促銷水平，減少推廣費用、精簡人員，把人、財、物集中于某些最為有利的市場，以獲取最大利潤。
D、放棄策略。徹底退出這個產(chǎn)品競爭市場，用新產(chǎn)品取代老產(chǎn)品，以維持或擴(kuò)大市場占有率，增加產(chǎn)品銷售。

A、較強(qiáng)價格敏感性。價格較低能刺激客戶的購買欲望，并能吸收競爭對手的客戶，擴(kuò)大市場占有率。
B、成本下降空間大。隨著業(yè)務(wù)經(jīng)驗的積累、市場規(guī)模的擴(kuò)大，固定成本和變動成本下降的空間較大。
C、較強(qiáng)的分銷能力。隨著銷售數(shù)量的擴(kuò)大，商業(yè)銀行要有足夠的銷售資源、分銷渠道和推銷能力，可以保持較高的服務(wù)質(zhì)量。
D、大部分新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品和一些附加值較高、科技含量較高的產(chǎn)品多采取滲透型產(chǎn)品定價方法

A、追求時尚，表現(xiàn)時代，是消費趨勢和潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。
B、追求個性，表現(xiàn)自我。
C、追求感性，容易沖動。
D、客觀條件和外界環(huán)境對他們的消費心理和購買行為影響不大。

A、理性購買，經(jīng)濟(jì)實惠，較為注重產(chǎn)品的性價比。
B、注重便利，講求實效，關(guān)注產(chǎn)品的便利性，對耐用消費品興趣較為強(qiáng)烈。
C、需求單一，慣性較強(qiáng)。
D、容易產(chǎn)生沖動性購買。

A、投入期是商業(yè)銀行產(chǎn)品投放的初期階段。這一階段的成本高，利潤少，甚至無利可圖或虧損。
B、成長期是商業(yè)銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)量緩慢而相對穩(wěn)定的增長階段。該階段的營銷目標(biāo)是：利潤最大化。
C、成熟期的營銷目標(biāo)是在保護(hù)市場份額的前提下利潤最大化。
D、在衰退期，商業(yè)銀行營銷的基本目的是減少費用，盡量獲利。

A、代理銷售
B、經(jīng)紀(jì)人
C、特約經(jīng)銷商
D、網(wǎng)上銀行

A、成本加成定價法
B、目標(biāo)利潤定價法
C、收支平衡定價法
D、需求導(dǎo)向定價法

A、最有價值客戶：他們位于“金字塔”的頂端，這些客戶對銀行而言具有最高的邊界利潤
B、最具成長性客戶：這類客戶接受銀行服務(wù)較多，通過交叉銷售，使客戶保留更長的時間，能為銀行提供更高的利潤
C、潛力客戶：這類客戶目前看不出他們對銀行而言具有多大的價值，但銀行可以考慮他們是否通過培養(yǎng)可以成長，也許他們正是其他銀行的有價值客戶
D、普通客戶：這類客戶處于“金字塔”的底端，數(shù)量最多，因此創(chuàng)造的利潤比較也最大。