名詞解釋績效考核
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4.問答題國際飯店業(yè)的發(fā)展趨勢?
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7.問答題簡述飯店服務(wù)質(zhì)量的特點
8.單項選擇題4PS營銷組合中最基本的策略是()
A、產(chǎn)品策略
B、價格策略
C、營銷策略
D、促銷策略
9.單項選擇題雙因素理論是指()
A.保健因素,激勵因素
B.社會因素,個人心理因素
C.外在因素,內(nèi)在因素
D.社會因素,家庭因素
10.單項選擇題飯店中,環(huán)境屬于飯店產(chǎn)品的哪個產(chǎn)品()
A、核心產(chǎn)品
B、延伸產(chǎn)品
C、實際產(chǎn)品
D、潛在產(chǎn)品