A、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時(shí)間內(nèi)開展?fàn)I銷,原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)時(shí)間
B、業(yè)務(wù)現(xiàn)場應(yīng)至少有兩人在場
C、現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中,嚴(yán)禁將載有客戶或銀行信息的各類回單以及作廢紙質(zhì)載體信息隨意丟棄,對(duì)現(xiàn)場紙質(zhì)信息進(jìn)行及時(shí)整理和清理
D、業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場應(yīng)采取有效措施進(jìn)行監(jiān)控,確保業(yè)務(wù)辦理合規(guī)
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A、確定現(xiàn)場營銷活動(dòng)場地
B、申請與審批
C、無線通訊SIM卡領(lǐng)用
D、無線網(wǎng)絡(luò)配置
A、查看超級(jí)柜臺(tái)剩余銀行卡張數(shù),與核心系統(tǒng)中柜員憑證箱余額是否相符
B、核對(duì)當(dāng)日發(fā)卡明細(xì),確保賬賬相符,并在《發(fā)卡明細(xì)表》上簽字確認(rèn)
C、打印當(dāng)日《業(yè)務(wù)申請書統(tǒng)計(jì)表》,與當(dāng)日回收的業(yè)務(wù)申請書核對(duì)
D、作業(yè)中心用戶檢查并確認(rèn)待處理任務(wù)已全部處理完畢,辦理用戶簽退
A、身份證信息是否清晰、完整和正確,身份證件是否在有效期內(nèi)。
B、檢查核對(duì)身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致,核心系統(tǒng)開戶姓名與聯(lián)網(wǎng)核查姓名是否一致,西聯(lián)匯款、外匯匯款業(yè)務(wù)客戶姓名拼音和身份證姓名是否一致。
C、聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場頭像是否一致。
D、身份核實(shí)不一致或無法確認(rèn)是否為本人辦理的,作業(yè)中心審核員應(yīng)當(dāng)退回客戶提交的業(yè)務(wù)申請,并選擇合理的退回原因。
A、對(duì)客戶身份進(jìn)行審查,檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人,確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實(shí)性。
B、應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議,確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。
C、應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請書打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致,比對(duì)客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。
D、業(yè)務(wù)辦理過程中,如客戶有需要,前端服務(wù)員可給予指導(dǎo),但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息。
A、日初管理
B、日終管理
C、應(yīng)急管理
D、離行上門服務(wù)管理
A、大堂經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、運(yùn)營主管
D、高柜柜員
A、運(yùn)營主管
B、大堂經(jīng)理
C、高柜柜員
D、低柜柜員
A、大堂經(jīng)理
B、高柜柜員
C、低柜柜員
D、客戶經(jīng)理
A、真實(shí)性
B、準(zhǔn)確性
C、完整性
D、有效性
A、真實(shí)性
B、及時(shí)性
C、準(zhǔn)確性
D、完整性
最新試題
稅率代碼設(shè)置時(shí),一般為默認(rèn)值“1111中國”,特殊情況針對(duì)稅收協(xié)定締約國的客戶應(yīng)通過下拉列表選擇相應(yīng)國別對(duì)應(yīng)的稅率。開立單位借記卡時(shí),稅率代碼只能選擇“1000零稅率”。
在網(wǎng)銀端和現(xiàn)金管理銀企通平臺(tái)認(rèn)購、申購的理財(cái)產(chǎn)品不可在柜面端贖回。
對(duì)公結(jié)算賬戶融資理財(cái)約定轉(zhuǎn)存:客戶辦理活期存款賬戶轉(zhuǎn)存定期/通知存款簽約后,當(dāng)活期結(jié)算賬戶上存款余額超過約定留存金額部分時(shí),系統(tǒng)將超過約定留存金額部分全部轉(zhuǎn)化為定期存款或七天通知存款。
辦理基金代理銷售業(yè)務(wù)的時(shí)間以基金管理人對(duì)外公布的基金合同或發(fā)售公告規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn) 。
當(dāng)核銷其他柜員過渡資金時(shí),應(yīng)要求其他柜員提供待核銷過渡業(yè)務(wù)憑證、個(gè)人業(yè)務(wù)憑證填單、過渡轉(zhuǎn)出交易憑證、過渡轉(zhuǎn)出原始憑證,并審核四張憑證上的收款人和付款人賬號(hào)、戶名、金額等信息是否一致,審核其他柜員是否在核銷過渡業(yè)務(wù)憑證和個(gè)人業(yè)務(wù)憑證填單上加蓋個(gè)人名章。
對(duì)新開戶的客戶身份證件采取雙人核對(duì)的方式,確??蛻羯矸葑R(shí)別措施落實(shí)到位。
用于代發(fā)工資的內(nèi)部賬戶,多個(gè)委托單位可共用一個(gè)內(nèi)部賬戶。
基金定投業(yè)務(wù)僅限個(gè)人客戶辦理,對(duì)公客戶不得辦理基金定投業(yè)務(wù)。
人民幣單筆金額5萬元(含)以上轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務(wù),要提供客戶本人有效身份證件,由他人代理的,要提供代理人的有效身份證件。
企業(yè)客戶開通銀企通平臺(tái)后,經(jīng)過賬戶授權(quán),不僅可以對(duì)自身帳戶進(jìn)行管理操作,還可以對(duì)其他企業(yè)帳戶進(jìn)行操作。