單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行信用卡按幣種分為（）。

A、單幣種卡
B、雙幣種卡
C、多幣種卡
D、以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)于信用卡調(diào)查環(huán)節(jié)電話調(diào)查說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、電話調(diào)查原則上為必要環(huán)節(jié)，不可缺失
B、需免除電話調(diào)查的，必須由二級(jí)分行信用卡中心負(fù)責(zé)人（含）以上級(jí)別人員書面同意
C、電話調(diào)查必須全程錄音
D、電話調(diào)查內(nèi)容主要包括客戶辦卡意愿、申請(qǐng)表內(nèi)信息和申請(qǐng)表外信息，其中客戶辦卡意愿為必問信息

3.單項(xiàng)選擇題信用卡調(diào)查崗在網(wǎng)點(diǎn)的，必須由（）擔(dān)任調(diào)查人。

A、網(wǎng)點(diǎn)管理人員
B、柜員
C、大堂經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題信用卡（）負(fù)責(zé)申請(qǐng)資料的完整性與規(guī)范性審查。

A、受理人
B、營(yíng)銷人
C、調(diào)查人
D、審查人

6.單項(xiàng)選擇題銀行卡差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)跨行差錯(cuò)處理包括確認(rèn)查詢（含調(diào)單）、請(qǐng)款、貸記調(diào)整、一次退單、再請(qǐng)款、二次退單，其中（）納入資金清算。

A、貸記調(diào)整、再請(qǐng)款
B、一次退單、二次退單
C、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）
D、請(qǐng)款、貸記調(diào)整、一次退單、再請(qǐng)款、二次退單

7.單項(xiàng)選擇題銀行卡差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)行內(nèi)差錯(cuò)處理包括查詢、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）、再查詢、貸記調(diào)整、一次退單、再請(qǐng)款、二次退單，其中（）納入資金清算。

A、貸記調(diào)整、一次退單、再請(qǐng)款、二次退單
B、查詢、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）、再查詢
C、貸記調(diào)整、再請(qǐng)款
D、一次退單、二次退單