單項選擇題信用卡營銷人應(yīng)指導(dǎo)客戶真實、完整、正確填寫申請表及相關(guān)附件，并核查申請資料的完整性、規(guī)范性和一致性。規(guī)范性是指申請表項目填寫正確、詳細(xì)，筆跡辨清，客戶抄錄文字、簽名、日期等客戶聲明欄信息由客戶本人完成，且簽名與日期未經(jīng)修改，其他修改項目未超過（）處。

A、1
B、2
C、3
D、5


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1.單項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)跨行差錯處理包括確認(rèn)查詢（含調(diào)單）、請款、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單，其中（）納入資金清算。

A、貸記調(diào)整、再請款
B、一次退單、二次退單
C、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）
D、請款、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單

2.單項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)行內(nèi)差錯處理包括查詢、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）、再查詢、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單，其中（）納入資金清算。

A、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單
B、查詢、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）、再查詢
C、貸記調(diào)整、再請款
D、一次退單、二次退單

6.單項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)行內(nèi)風(fēng)險控制以（）為主要手段。

A、人員控制
B、賬戶控制
C、金額控制
D、時間控制

8.單項選擇題以下對惠農(nóng)卡發(fā)卡流程說法不正確的是（）。

A、通過批量方式開卡的，發(fā)卡行可將完成開卡的卡片及卡號清單交合作機構(gòu)簽收，合作機構(gòu)接到卡片和卡號清單后將卡片發(fā)給申領(lǐng)人簽收，申領(lǐng)人簽收后發(fā)卡行應(yīng)及時從合作機構(gòu)收回卡號清單。
B、通過批量方式開卡的，發(fā)卡行不可將已開惠農(nóng)卡直接發(fā)放到持卡人手中。
C、通過批量方式開卡的，發(fā)卡行也可將已開惠農(nóng)卡直接發(fā)放到持卡人手中。
D、通過單獨申請方式辦卡（包括申請附屬卡）的，申請人在柜臺設(shè)置密碼后即可正常使用惠農(nóng)卡。

9.單項選擇題惠農(nóng)卡主卡持卡人可為家庭其他成員申請附屬卡，申請時應(yīng)提供（）。

A、農(nóng)戶身份認(rèn)定材料
B、附屬卡持卡人的居民身份證和戶口簿
C、本人的居民身份證和戶口簿
D、本人和附屬卡持卡人的居民身份證和戶口簿