單項選擇題調(diào)查是指在信用卡發(fā)卡過程中，調(diào)查人按照一定的工作程序與方法，對客戶辦卡申請進行信息搜集、資料核實、分析論證，并給出調(diào)查建議與意見的行為。調(diào)查方式包括（）。

A、內(nèi)部調(diào)查
B、電話調(diào)查
C、實地調(diào)查
D、以上都是


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1.單項選擇題信用卡調(diào)查崗在網(wǎng)點的，必須由（）擔任調(diào)查人。

A、網(wǎng)點管理人員
B、柜員
C、大堂經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理

2.單項選擇題信用卡（）負責申請資料的完整性與規(guī)范性審查。

A、受理人
B、營銷人
C、調(diào)查人
D、審查人

4.單項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務跨行差錯處理包括確認查詢（含調(diào)單）、請款、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單，其中（）納入資金清算。

A、貸記調(diào)整、再請款
B、一次退單、二次退單
C、確認查詢（含調(diào)單）
D、請款、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單

5.單項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務行內(nèi)差錯處理包括查詢、確認查詢（含調(diào)單）、再查詢、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單，其中（）納入資金清算。

A、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單
B、查詢、確認查詢（含調(diào)單）、再查詢
C、貸記調(diào)整、再請款
D、一次退單、二次退單

9.單項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務行內(nèi)風險控制以（）為主要手段。

A、人員控制
B、賬戶控制
C、金額控制
D、時間控制

最新試題

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效，但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結果。

題型：判斷題

“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。

題型：判斷題

金穗借記卡個人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意；單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意。

題型：判斷題

借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡，單位卡附卡不允許升級。

題型：判斷題

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時，客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領新卡。

題型：判斷題

借記卡《特殊業(yè)務信息核對表》屬于內(nèi)部文件，必須由柜員填寫，不得對客戶公開。

題型：判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。

題型：判斷題

個人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意，單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意，并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

題型：判斷題

可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。

題型：判斷題

如掛失銷卡、銷戶必須憑掛失申請書辦理，如密碼也同時掛失，則不校驗密碼。

題型：判斷題