A、電話調(diào)查原則上為必要環(huán)節(jié)，不可缺失
B、需免除電話調(diào)查的，必須由二級分行信用卡中心負(fù)責(zé)人（含）以上級別人員書面同意
C、電話調(diào)查必須全程錄音
D、電話調(diào)查內(nèi)容主要包括客戶辦卡意愿、申請表內(nèi)信息和申請表外信息，其中客戶辦卡意愿為必問信息
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A、內(nèi)部調(diào)查
B、電話調(diào)查
C、實(shí)地調(diào)查
D、以上都是
A、網(wǎng)點(diǎn)管理人員
B、柜員
C、大堂經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理
A、受理人
B、營銷人
C、調(diào)查人
D、審查人
A、1
B、2
C、3
D、5
A、貸記調(diào)整、再請款
B、一次退單、二次退單
C、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）
D、請款、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單
A、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單
B、查詢、確認(rèn)查詢（含調(diào)單）、再查詢
C、貸記調(diào)整、再請款
D、一次退單、二次退單
A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日
C、5個(gè)工作日
D、7個(gè)工作日
A、半年、半年
B、半年、1年（365日）
C、1年（360日）、1年（360日）
D、1年（365日）、1年（365日）
A、半小時(shí)、1小時(shí)
B、1小時(shí)、3小時(shí)
C、當(dāng)日、當(dāng)日
D、當(dāng)日、次日
A、人員控制
B、賬戶控制
C、金額控制
D、時(shí)間控制
最新試題
客戶申請借記卡時(shí)填寫的個(gè)人結(jié)算賬戶申請書必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。
密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。
可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。
借記卡開立附屬卡時(shí)，附屬卡默認(rèn)設(shè)定為具有與主卡相同的支付權(quán)限，主卡持卡人不能重新設(shè)定附屬卡的支付權(quán)限。
金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí)，客戶可到全國任一網(wǎng)點(diǎn)申請換領(lǐng)新卡。
金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。
“現(xiàn)金銷主卡/附卡/有折銷卡”的交易代碼為3028。
金穗借記卡申領(lǐng)單位可申領(lǐng)一張主卡和多張附屬卡，并對其申領(lǐng)的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負(fù)責(zé)。
廢卡必須剪角壞磁。
持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。