單項(xiàng)選擇題工商銀行7星級客戶星點(diǎn)值（）

A、10000（含）至80000
B、80000（含）以上
C、2000（含）至10000
D、500（含）至2000


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1.單項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理日常工作管理不包括（）

A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理換崗、離崗時(shí)的工作移交
C、客戶申請調(diào)整客戶星級
D、客戶經(jīng)理信息查詢

2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理不包括（）。

A、接觸營銷
B、代客理財(cái)
C、業(yè)務(wù)處理
D、關(guān)系維護(hù)

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)（PBMS）主要功能包括（）

A、營銷服務(wù)管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請

4.單項(xiàng)選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理業(yè)績考核管理不包括（）

A、負(fù)債考核
B、資產(chǎn)考核
C、中間業(yè)務(wù)考核
D、爭大考核

5.單項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)中“營銷管理”主要功能不包括（）等。

A、營銷方案管理
B、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人管理
C、銷售服務(wù)管理
D、營銷任務(wù)管理

6.單項(xiàng)選擇題BMS系統(tǒng)中的產(chǎn)品到期提醒不包括以下（）產(chǎn)品等。

A、定期存款
B、國債
C、理財(cái)產(chǎn)品
D、基金定投

7.單項(xiàng)選擇題在PBMS的優(yōu)質(zhì)客戶排名的功能中，客戶總負(fù)債排名不包括（）。

A、銀行卡透支余額
B、住房貸款余額
C、個(gè)人消費(fèi)貸款余額
D、第三方存管賬戶資金

8.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）的使用者角色，不正確的是（）

A、系統(tǒng)管理員
B、理財(cái)經(jīng)理
C、優(yōu)質(zhì)客戶
D、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

9.單項(xiàng)選擇題PCRM返傳客戶數(shù)據(jù)包明細(xì)數(shù)據(jù)金額單位是（）

A、分
B、元
C、千
D、份

10.單項(xiàng)選擇題（）提供的數(shù)據(jù)主要是以個(gè)人客戶信息號為基礎(chǔ)

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價(jià)值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

最新試題

工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型：判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

題型：判斷題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)實(shí)際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型：判斷題

工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。

題型：判斷題

信用卡目標(biāo)客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標(biāo)客戶僅限于中高端客戶。

題型：判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機(jī)場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型：判斷題

下列商友卡專屬個(gè)人匯款套餐中，手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息，并請客戶簽字確認(rèn)。

題型：判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的，由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn)，采取直接輸入靈通卡卡號，持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型：判斷題