A.核實交通票據(jù)
B.確認叫早、集合、出發(fā)時間
C.辦理退房手續(xù)
D.協(xié)助團隊辦理離站手續(xù)
E.致歡送辭
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.聯(lián)絡(luò)工作
B.宣傳、調(diào)研
C.導游講解
D.安全提示
A.據(jù)理力爭
B.認真處理,積極彌補
C.核查、分析投訴原因
D.認真傾聽
E.繼續(xù)做好服務(wù)工作
A.強烈的國際主義意識
B.集體主義思想和樂意為人民服務(wù)的品質(zhì)
C.熱愛旅游事業(yè),盡職敬業(yè)精神
D.情操高尚,作風正派
E.嚴于律己,遵紀守法
A.婉言拒絕這一不正當要求
B.讓客人自行與總臺聯(lián)系,所產(chǎn)生的費用損失由其自理
C.請領(lǐng)隊或全陪調(diào)節(jié)和調(diào)配
D.自行設(shè)法在旅游團內(nèi)進行調(diào)配
E.協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù),所產(chǎn)生的費用損失由其自理
A.漏接
B.誤接
C.空接
D.錯接
A.2%
B.3%
C.5%
D.7%
A.40
B.50
C.30
D.20
A.在高速公路上開車
B.雙膝下蹲
C.雨中打傘
D.關(guān)閉門窗
A.與領(lǐng)隊、全陪一起尋找
B.發(fā)動旅游團成員一起尋找
C.立即報告旅行社
D.向轄區(qū)派出所報案
A.可以直接對客人說:日程已安排好,不能改變
B.找到領(lǐng)隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊決定
最新試題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
如何預防此類事故的發(fā)生?
分析事故造成的原因。
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
請問這是什么事件?
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?