A.可以直接對客人說:日程已安排好,不能改變
B.找到領(lǐng)隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊決定
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A.在水中不要舉手
B.盡量減少身上衣服
C.盡量不要游泳
D.不要喝海水
A.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費用由旅行社支付
B.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費用由導(dǎo)游員墊付,事后結(jié)算
C.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費用由失主支付
D.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費用由領(lǐng)隊墊付
A.30分鐘
B.1小時
C.1.5小時
D.2小時
A.重大事故
B.一般事故
C.特大事故
D.輕微事故
A.三個短號
B.三個長號
C.六個短號
D.六個長號
A.全陪
B.領(lǐng)隊
C.旅游者
D.前三者均可
A.5萬元
B.10萬元
C.50萬元
D.10萬元以上50萬元以下
A.H1N1流感預(yù)防知識
B.當?shù)靥厣唐分R
C.當?shù)囟Y俗禁忌
D.行李托運常識
最新試題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
分析事故造成的原因。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
領(lǐng)隊該怎么辦?
簡述游客丟失財物的處理程序。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。