A、行為習(xí)慣
B、抱怨
C、特點(diǎn)
D、偏好
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、流體
B、載體
C、流向
D、流量
E、流程
F、流速
A、可靠性
B、響應(yīng)度
C、保證性
D、移情性
E、服務(wù)價(jià)格
F、有形性
A、包裝
B、流通加工
C、儲存
D、運(yùn)輸
E、配送服務(wù)
A、第一代
B、第二代
C、第三代
D、第四代
A、以客戶為中心
B、一對一營銷
C、共享信息平臺
D、增值為本
A、功能整合式定位
B、孤注一擲式定位
C、另辟蹊徑式定位
A、發(fā)展迅速
B、增值顯著
C、客戶眾多
A、鐵路運(yùn)輸
B、公路運(yùn)輸
C、水路運(yùn)輸
D、管道運(yùn)輸
A、電子郵件調(diào)查
B、電話調(diào)查
C、網(wǎng)上調(diào)查
A、EFT服務(wù)
B、家庭服務(wù)
C、ECR服務(wù)
D、預(yù)測服務(wù)
最新試題
進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價(jià)指標(biāo):()、()
對不同的失誤,客戶有什么不同的反應(yīng)?
運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo):()、()、()
電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展
前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成:()、()、()、()
客戶關(guān)系管理的功能:()、()、()
電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容
物流客戶投訴的受理有什么好處?
物流客戶投訴的內(nèi)容:()、()、()、()
怎么處理物流客戶索賠?