国产精品午夜av片在线,伊人青青草,白嫩91在线精品

判斷題IT是InformationTechnology的縮寫，意思是信息技術(shù)。

1.判斷題對物流經(jīng)營活動而言，物流信息服務(wù)是一個以信息為企業(yè)和客戶提供價值和增值利益的過程，物流信息服務(wù)水平的高低，決定了具有相同經(jīng)營能力的企業(yè)為客戶提高個性化服務(wù)的水平。

2.判斷題物流企業(yè)在為廣大客戶服務(wù)的過程中，每個時期都應(yīng)具有良好的服務(wù)策略，此外不用制定長遠的服務(wù)規(guī)劃。

3.判斷題物流業(yè)務(wù)很重要的一個核心部分就是客戶訂單的流動，從客戶訂貨開始，直至貨品和服務(wù)到達客戶需要的目的地，其中就包含了一組連續(xù)的訂單流動，訂單的處理就是細致周到的物流客戶服務(wù)。

4.多項選擇題物流客戶關(guān)系管理的基本準則包括（）。

A、服務(wù)為先
B、增值為本
C、關(guān)系至上

5.多項選擇題物流企業(yè)對客戶進行分類管理，注重重點客戶的服務(wù)質(zhì)量，將更多的時間和精力放在重點客戶的服務(wù)上.重點客戶是（）。

A、A類客戶
B、B客戶
C、C類客戶
D、D類客戶

6.多項選擇題按照運輸設(shè)備及運輸工具不同劃分，可以將運輸方式劃分為（）。

A、鐵路運輸
B、公路運輸
C、水路運輸
D、航空運輸
E、管道運輸

7.多項選擇題電子商務(wù)需要物流的增值服務(wù)包括那些（）。

A、上門服務(wù)
B、代辦服務(wù)
C、市場調(diào)查預(yù)測服務(wù)
D、教育培訓

8.多項選擇題物流戰(zhàn)略方案是對物流未來發(fā)展問題的解決方案，它一般是（）的方案。

A、未來
B、長遠
C、詳細
D、方向性
E、綱要性

9.多項選擇題物流配送客戶服務(wù)路線的原則有（）。

A、路線最短原則
B、成本最低原則
C、利潤最高原則
D、噸公里最小原則
E、準確性最高
F、合理運力原則

10.多項選擇題物流客戶服務(wù)定量衡量的準則是（）。

A、可得性
B、作業(yè)績效
C、保證性
D、可靠性
E、可信性