A.貳零壹壹年貳月拾貳日
B.貳零壹壹年零貳月零拾貳日
C.貳零壹壹年零貳月壹拾貳日
D.貳零壹壹年零貳月零壹拾貳日
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A.存折
B.協(xié)議書
C.銀行卡
D.身份證件復(fù)印件
A.客觀公正
B.及時(shí)完整
C.覆蓋全員
D.強(qiáng)化應(yīng)用
A.雙方責(zé)任造成賬戶所有人賬戶的差錯(cuò),若客戶未離柜發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),業(yè)務(wù)人員應(yīng)在相關(guān)憑條上注明差錯(cuò)原因,由客戶與業(yè)務(wù)人員共同簽字確認(rèn),經(jīng)授權(quán)后辦理沖正
B.如客戶已離柜或隔日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),應(yīng)先凍結(jié)錯(cuò)賬金額,并聯(lián)系賬戶所有人本人到經(jīng)辦行辦理沖正手續(xù)
C.雙方責(zé)任造成他人賬戶的差錯(cuò),應(yīng)先凍結(jié)錯(cuò)賬金額,并由銀行與客戶共同聯(lián)系賬戶所有人到經(jīng)辦行辦理沖正手續(xù)
D.辦理沖正過程中,要確保沖正后客戶賬戶回復(fù)到業(yè)務(wù)辦理前的原狀,并且不會(huì)對(duì)錯(cuò)賬賬戶所有人造成任何損失(如利息、手續(xù)費(fèi)等),同時(shí)做好客戶或錯(cuò)賬賬戶所有人的溝通解釋工作,以減少糾紛,防范相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)
A.負(fù)責(zé)人
B.派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理
C.核準(zhǔn)柜員
D.大堂經(jīng)理
A.2分
B.5分
C.8分
D.9分
A.10000
B.20000
C.30000
D.50000
A.各級(jí)機(jī)構(gòu);各級(jí)機(jī)構(gòu)員工
B.各級(jí)機(jī)構(gòu);各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
C.各業(yè)務(wù)條線;各業(yè)務(wù)條線管理人員
D.各業(yè)務(wù)條線;各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人
A.月
B.季
C.半年
D.一年
A.國安協(xié)查
B.重點(diǎn)交易
C.重點(diǎn)協(xié)查
D.特殊協(xié)查
A.10%;1
B.20%;2
C.25%;2
D.30%;3
最新試題
嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)ATM清機(jī)加鈔進(jìn)行換箱操作,嚴(yán)禁持現(xiàn)金現(xiàn)場清點(diǎn)填裝;不得口頭下發(fā)清機(jī)加鈔指令,應(yīng)根據(jù)ATM設(shè)備運(yùn)行的實(shí)際情況編制一式二聯(lián)《清機(jī)加鈔任務(wù)單(表)》,作為清機(jī)加鈔員加鈔依據(jù)和現(xiàn)金申領(lǐng)審批及后續(xù)賬務(wù)記載的依據(jù)。
對(duì)于存款手工計(jì)結(jié)息調(diào)整業(yè)務(wù),存款產(chǎn)品(指生息賬戶)的準(zhǔn)入、退出需由省行業(yè)務(wù)主管部門提出申請(qǐng),省行財(cái)務(wù)管理部門審批同意并報(bào)備省行運(yùn)營控制部。
對(duì)于涉及派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理和現(xiàn)場核準(zhǔn)人員審核簽字的業(yè)務(wù),若審核人員不在崗,可先發(fā)起核準(zhǔn)申請(qǐng),事后再履行審核簽字手續(xù)。
STS業(yè)務(wù)處理涉及同業(yè)業(yè)務(wù)原則上也可進(jìn)行手工交易,涉及手工交易的必須詳細(xì)上報(bào)業(yè)務(wù)背景。
柜員間重要空白憑證調(diào)劑時(shí),若系統(tǒng)不支持打印,應(yīng)截屏打印包含調(diào)劑憑證種類、號(hào)段的交易界面,接收人在視頻監(jiān)控下進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì),由復(fù)核人員監(jiān)督清點(diǎn)過程。
冠字號(hào)碼查詢結(jié)果應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)反饋。異地查詢或有特殊情況需延長辦理時(shí)間的,應(yīng)提前告知查詢?nèi)恕?/p>
網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)禁代客保管IC卡,不允許客戶使用員工的生產(chǎn)及辦公電腦進(jìn)行對(duì)賬操作(公共電腦嚴(yán)密管控的除外,網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)在外網(wǎng)上的不在此列)。員工指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀對(duì)賬,不得替客戶操作鼠標(biāo)及鍵盤。
對(duì)非營業(yè)時(shí)間需要集中核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)應(yīng)充分估計(jì),提前申請(qǐng),以便集中核準(zhǔn)中心及時(shí)做出人員安排。
發(fā)現(xiàn)柜員違背客戶真實(shí)交易意愿,發(fā)起虛假業(yè)務(wù),且金額巨大,性質(zhì)嚴(yán)重,派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)立即向委派機(jī)構(gòu)報(bào)告。
員工申請(qǐng)因私出國(境)的,應(yīng)提前20至90天提出申請(qǐng)。對(duì)員工超出上述時(shí)間范圍提出的臨時(shí)性申請(qǐng),員工所在部門、人力資源部、監(jiān)察部等可不予受理審批。