單項選擇題關于有效溝通的方法，不正確的是（）

A.溝通應有明確的目的
B.用30%～60%的時間注視對方的面部
C.關注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間，保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評他人


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1.單項選擇題"您回到家要注意休息，按時服藥并在規(guī)定的時間來復查。您慢走"。此語言屬于（）

A.工作用語
B.指導用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語

2.單項選擇題幾種溝通媒介相互沖突屬于（）

A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙

3.單項選擇題可以給對方提供思考和調適機會的溝通技巧是（）

A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流

4.單項選擇題護士操作前的解釋用語不包括（）

A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作

5.單項選擇題護士向產婦祝賀："恭喜您產一男嬰"。產婦聽后很生氣，分析其原因可能是（）

A.不夠誠懇
B.說話時距產婦較遠
C.環(huán)境嘈雜
D.態(tài)度生硬
E.用詞不當

6.單項選擇題可以促進有效溝通的行為是（）

A.按病人敘述內容轉移展開的話題
B.不評論病人所談內容
C.避免長時間的傾聽，及時插話
D.全神貫注，保持目光的接觸
E.病人擔心疾病預后時可做出保證

7.單項選擇題護士與哭泣的患者交流時，方法不正確的是（）

A.安慰并阻止患者哭泣
B.待患者平靜下來可主動聆聽
C.鼓勵其將哭泣的原因說出來
D.不能訓斥、評論患者
E.陪伴患者

8.單項選擇題公眾距離指溝通雙方的距離（）

A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm

9.單項選擇題以下提問方式屬于開放式提問的是（）

A.您昨天大便了幾次
B.您晚飯后服過藥了么
C.現(xiàn)在您肚子還痛么
D.您需要吃點什么嗎
E.您昨天的尿量有多少

10.單項選擇題護士在與病人進行語言交流中，下列哪項是錯誤的（）

A.全神貫注
B.認真傾聽
C.適當反饋
D.觀察反應
E.真誠，不隱瞞病情