A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價值觀念
D.心理特征
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A.站在一旁,請其先走
B.微笑點(diǎn)頭,跟隨其后
C.點(diǎn)頭示意
D.相視而過
A.發(fā)送人的姓名
B.發(fā)送日期
C.發(fā)送的數(shù)量
D.接收人的信息
A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話
B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說
C.在一旁等候
D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出
A.替上司婉言拒絕接待
B.告訴他下一次要預(yù)約
C.向客人道歉
D.請客人留言或預(yù)約下一次時間
A.認(rèn)真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無現(xiàn)成溝通渠道
D.無明確的交往目的
A.0~2.5
B.2,5~5
C.35~5.5
D.5.5~7.5
A.詢問對方單位、姓名
B.報出自己單位、姓名
C.擬好談話提綱
D.說好問候語
A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功
A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練
A.信封上的郵票
B.信封上的郵戳
C.信內(nèi)的文件
D.信件的包裝
最新試題
在無法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時,秘書可以選擇的更好處理方法是()。
女秘書在工作時要穿皮鞋,適宜的鞋跟高度為()厘米。
在狹窄通道遇到尊者時,體現(xiàn)對尊者尊重的合適方式是()。
領(lǐng)導(dǎo)正在接聽電話,如果秘書有急事找領(lǐng)導(dǎo),可以()。
應(yīng)指定人員使用傳真機(jī),做好登記并保留發(fā)送記錄,其中記錄不包括()。
秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時,應(yīng)從()出發(fā)。
用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的()。
提問的禁忌包括()。
定期對公司大批量客戶發(fā)信最好采用()信封。
秘書在開啟信件時特別要注意不能損壞()。