單項(xiàng)選擇題撥打電話的首要程序是()。
A.詢問對(duì)方單位、姓名
B.報(bào)出自己?jiǎn)挝?、姓?br />
C.擬好談話提綱
D.說好問候語(yǔ)
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1.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)上的握手致意是()的象征。
A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功
2.單項(xiàng)選擇題用清新、愉快的語(yǔ)調(diào)接電話能顯示出秘書的()。
A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練
3.單項(xiàng)選擇題秘書在開啟信件時(shí)特別要注意不能損壞()。
A.信封上的郵票
B.信封上的郵戳
C.信內(nèi)的文件
D.信件的包裝
最新試題
在無(wú)法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時(shí),秘書可以選擇的更好處理方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與客戶溝通應(yīng)建立在()的基礎(chǔ)上。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提問的禁忌包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用清新、愉快的語(yǔ)調(diào)接電話能顯示出秘書的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
傳統(tǒng)上的握手致意是()的象征。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí),應(yīng)從()出發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
定期對(duì)公司大批量客戶發(fā)信最好采用()信封。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女秘書在工作時(shí)要穿皮鞋,適宜的鞋跟高度為()厘米。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
秘書接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話,恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊,此時(shí)秘書應(yīng)先確認(rèn)來(lái)電方身份及事由,再使用電話的()功能請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
撥打電話的首要程序是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題