余某大學(xué)畢業(yè)后一直沒(méi)有找到工作，談了幾次戀愛(ài)均以失敗告終，余某開(kāi)始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會(huì)工作者耐心傾聽(tīng)余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能，指導(dǎo)余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對(duì)象。余某在社會(huì)工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個(gè)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

小美因夫妻經(jīng)常爭(zhēng)吵向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者："你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？"小美："他總是回來(lái)得很晚，也不向我解釋原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社會(huì)工作者："你與丈夫爭(zhēng)吵的時(shí)候，是什么樣的感覺(jué)？"小美："我父親過(guò)世很早，與母親相依為命……我覺(jué)得沒(méi)有安全感。"（哭泣）上述對(duì)話(huà)中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

關(guān)于危機(jī)介入模式的說(shuō)法不正確的有（）。

小軍和小麗戀愛(ài)三年，在家人和朋友的祝福下舉行了婚禮，結(jié)婚兩年后，他們的女兒然然出生。按照家庭生命周期的觀(guān)點(diǎn)，此時(shí)小軍的家庭處于（）。

小文是一位單親媽媽?zhuān)?dú)自帶著一個(gè)三歲女兒生活，現(xiàn)在下崗在家，生活很困難。社會(huì)工作者征詢(xún)了小文的意見(jiàn)，幫助她聯(lián)系工作，并且?guī)退蚱渌谏鐓^(qū)申請(qǐng)困難補(bǔ)助，并聯(lián)系幼兒園減免小文女兒的學(xué)費(fèi)。社會(huì)工作者在上述過(guò)程中運(yùn)用的個(gè)案管理實(shí)施原則包括（）。

大學(xué)生小紅向社會(huì)工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會(huì)感覺(jué)自卑。如果運(yùn)用理性情緒治療模式開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，在服務(wù)對(duì)象預(yù)估和問(wèn)題診斷階段的工作重點(diǎn)是（）。

社會(huì)工作者需要比較全面地收集和分析服務(wù)對(duì)象的資料，以便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展。社會(huì)工作者收集資料的過(guò)程中可能用到的技巧有（）。

收集服務(wù)對(duì)象的資料是社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案服務(wù)工作過(guò)程中的重要階段，社會(huì)工作者所需資料的來(lái)源包括（）。

大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說(shuō)，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。這次面談過(guò)程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。