A.時(shí)間
B.企業(yè)形象
C.客戶滿意度
D.客戶關(guān)系
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A.制約力
B.協(xié)調(diào)力
C.強(qiáng)迫力
D.驅(qū)動力
A.增量變革
B.轉(zhuǎn)換變革
C.不變變革
D.全面變革
A.員工周轉(zhuǎn)率
B.曠工時(shí)間
C.訴訟數(shù)量
D.客戶等待時(shí)間
A.組織障礙
B.私人障礙
C.心理障礙
D.文化障礙
A.變革的節(jié)奏
B.變革的管理方式
C.變革的范圍
D.變革的動力
A.識別關(guān)鍵性成功要素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)
B.能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)
C.能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展
D.能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行外部對比或者與競爭對手比較
A.解體階段
B.變革階段
C.重新鞏固階段
D.激烈變動階段
A.平衡包括外部業(yè)績與內(nèi)部業(yè)績的平衡
B.領(lǐng)先指標(biāo)的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標(biāo)市場的價(jià)值定位
C.各指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化
D.包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)角度
A.新客戶開發(fā)率
B.客戶滿意度
C.盈利率
D.客戶關(guān)系
A.零基預(yù)算
B.增量預(yù)算
C.活動預(yù)算
D.責(zé)任預(yù)算
最新試題
根據(jù)以上資料，判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡述其優(yōu)缺點(diǎn)。
針對凱樂眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙。
W銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率幅度，受到了監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰。該銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類屬于（）。
下列關(guān)于子公司現(xiàn)金余額的集中的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
針對凱樂眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響，簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求，并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。
下列公式正確的有（）
根據(jù)案例材料，簡要分析甲公司違反了哪些基本的公司治理原則。
甲公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，目前已經(jīng)進(jìn)入成熟期，公司領(lǐng)導(dǎo)層為了避免投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，決定與一家日化企業(yè)合作，開發(fā)日化新產(chǎn)品，這時(shí)候甲公司可采用的組織結(jié)構(gòu)類型有（）。
下列屬于風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟的有（）。
一家公司制定的戰(zhàn)略是實(shí)行金融擴(kuò)張，由于金融危機(jī)的出現(xiàn)，該公司的戰(zhàn)略與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)了較大差距，該公司戰(zhàn)略失效的原因是（）。