多項選擇題公司董事會想評估公司在服務(wù)質(zhì)量上的業(yè)績,下列指標(biāo)中可以采用的有()

A.員工周轉(zhuǎn)率
B.曠工時間
C.訴訟數(shù)量
D.客戶等待時間


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1.多項選擇題下列選項中,屬于戰(zhàn)略變革會面臨障礙的類型是()

A.組織障礙
B.私人障礙
C.心理障礙
D.文化障礙

2.單項選擇題在處理變革的阻力時,管理層不應(yīng)當(dāng)考慮()

A.變革的節(jié)奏
B.變革的管理方式
C.變革的范圍
D.變革的動力

3.單項選擇題關(guān)鍵性成功要素是指對于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)關(guān)鍵目標(biāo),下列不屬于識別關(guān)鍵性成功要素的好處的是()

A.識別關(guān)鍵性成功要素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項,并顯示出次要的事項
B.能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)
C.能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息,以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展
D.能夠用于將組織的業(yè)績進行外部對比或者與競爭對手比較

4.單項選擇題在變革過程的諸階段中,最困難的階段是()

A.解體階段
B.變革階段
C.重新鞏固階段
D.激烈變動階段

5.單項選擇題關(guān)于平衡計分卡,說法錯誤的是()

A.平衡包括外部業(yè)績與內(nèi)部業(yè)績的平衡
B.領(lǐng)先指標(biāo)的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標(biāo)市場的價值定位
C.各指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化
D.包括財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個角度

6.單項選擇題在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下,下列各項中不屬于滯后指標(biāo)的是()

A.新客戶開發(fā)率
B.客戶滿意度
C.盈利率
D.客戶關(guān)系

8.單項選擇題下列關(guān)于增量預(yù)算的敘述不正確的是()

A.資源的分配是基于未來的任務(wù)情況
B.預(yù)算是穩(wěn)定的,并且變化是循序漸進的
C.容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算
D.它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去

9.單項選擇題股東觀認(rèn)為評價企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)應(yīng)該是()

A.凈資產(chǎn)回報率
B.利潤率
C.銷售凈利率
D.股東回報率

10.單項選擇題某指標(biāo)高反映了市場對盈余的高速增長或低風(fēng)險的信心,該指標(biāo)是()

A.現(xiàn)金流量比率
B.速動比率
C.市盈率
D.股息率

最新試題

針對凱樂眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響,簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。

題型:問答題

天津亞億實業(yè)有限公司是國內(nèi)第一家開發(fā)羊奶制品并率先投放市場的專業(yè)羊乳制品生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品的主打品牌為“美可高特”系列,引進國際先進的除膻工藝徹底去除了羊奶中的膻味,同時不降低羊奶的營養(yǎng)成份,其核心技術(shù)是獨一無二的。該資料說明亞億實業(yè)擁有的無形資源是()。

題型:多項選擇題

W銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率幅度,受到了監(jiān)管機關(guān)的行政處罰。該銀行面臨的風(fēng)險種類屬于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型,并簡述其優(yōu)缺點。

題型:問答題

下列關(guān)于公司治理基本原則的說法中,正確的有()

題型:多項選擇題

分析甲公司面對的風(fēng)險種類。

題型:問答題

下列選項中,屬于分銷策略要考慮的變量的是()。

題型:多項選擇題

面臨風(fēng)險企業(yè)可以采取多種不同的措施進行管理,下列屬于采用風(fēng)險規(guī)避的有()。

題型:多項選擇題

針對凱樂眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔(dān)憂,簡要提出變革管理的措施。

題型:問答題

根據(jù)案例材料,簡要分析甲公司違反了哪些基本的公司治理原則。

題型:問答題