多項選擇題待退商品檢查發(fā)生在日常的（）準(zhǔn)備工作中。
A、清掃
B、補貨
C、盤點
D、收貨
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1.多項選擇題退貨時，對進入門店庫存的商品進行檢查，檢查的商品包括（）及其它門店調(diào)撥來的貨品。
A、供應(yīng)商退貨
B、中央倉退貨
C、顧客退貨
D、供應(yīng)商送貨
E、中央倉送貨
2.多項選擇題退貨交接包括（）。
A、指定區(qū)域
B、單據(jù)核對
C、實物交接
D、單據(jù)簽字
E、系統(tǒng)記賬
3.多項選擇題對進入門店庫存的商品進行檢查時，檢查的商品包括（）。
A、中央倉送貨
B、供應(yīng)商送貨
C、顧客的退貨
D、門店的調(diào)撥
4.多項選擇題門店退貨是指將商品由門店退回（）的過程。
A、供應(yīng)商
B、主管部門
C、中央倉
D、片區(qū)
5.多項選擇題調(diào)撥的流程分為（）。
A、交接前準(zhǔn)備
B、調(diào)撥申請與單據(jù)制作
C、調(diào)撥商品交接
D、調(diào)撥后工作
6.多項選擇題常見的促銷廣告包括（）。
A、地插旗
B、地貼膜
C、收銀臺貼
D、吊旗和各類海報
7.多項選擇題大促銷海報主要設(shè)置在（）。
A、店外玻璃門上
B、貨架，物品陳列處
C、收銀臺附近
D、泵島上
8.多項選擇題便利店員工規(guī)范的肢體行為包括（）。
A、表情自然微笑。
B、顧客進店時，主動問候，問候聲音自然清晰。
C、站立姿態(tài)端莊自然，伸直脊背。
D、收款找零、交付商品時應(yīng)使用雙手。
9.多項選擇題下屬于導(dǎo)購規(guī)范用語的是（）。
A、您好，請問（還）需要什么嗎？
B、您好，我們**商品正在搞促銷，請看看吧？
C、您好，這是我們推出的新品，了解一下吧？
D、您好，歡迎光臨
10.多項選擇題口頭促銷要做到（）。
A、促銷用語簡單明確、通俗易懂。
B、促銷人員推薦商品要積極主動，同時要避免顧客反感。
C、了解所有商品信息，做到顧客隨問隨答。
D、必須詳細(xì)、完整地講清商