A、店外玻璃門上
B、貨架,物品陳列處
C、收銀臺(tái)附近
D、泵島上
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A、表情自然微笑。
B、顧客進(jìn)店時(shí),主動(dòng)問(wèn)候,問(wèn)候聲音自然清晰。
C、站立姿態(tài)端莊自然,伸直脊背。
D、收款找零、交付商品時(shí)應(yīng)使用雙手。
A、您好,請(qǐng)問(wèn)(還)需要什么嗎?
B、您好,我們**商品正在搞促銷,請(qǐng)看看吧?
C、您好,這是我們推出的新品,了解一下吧?
D、您好,歡迎光臨
A、促銷用語(yǔ)簡(jiǎn)單明確、通俗易懂。
B、促銷人員推薦商品要積極主動(dòng),同時(shí)要避免顧客反感。
C、了解所有商品信息,做到顧客隨問(wèn)隨答。
D、必須詳細(xì)、完整地講清商
A、店長(zhǎng)組織召開(kāi)促銷準(zhǔn)備會(huì)議,學(xué)習(xí)、并落實(shí)促銷要求。
B、培訓(xùn)使用統(tǒng)一規(guī)范的口頭促銷用語(yǔ)。
C、準(zhǔn)備好促銷商品價(jià)簽,并張貼擺放促銷價(jià)簽。
D、將促銷陳列改為常規(guī)陳列。
A、所有員工購(gòu)買商品時(shí)必須在交班時(shí)結(jié)清貨款不能賒賬。
B、為避免嫌疑,員工在便利店購(gòu)買的商品必須當(dāng)天帶走,不能留在店內(nèi)。
C、員工不能攜帶與便利店在售商品相同的物品進(jìn)店。
D、員工購(gòu)買商品時(shí)經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)同意可以適當(dāng)優(yōu)惠。
A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務(wù)用語(yǔ)
D、服務(wù)態(tài)度及操作技能
A、單據(jù)核實(shí)
B、數(shù)量核實(shí)
C、商品整理
D、約定時(shí)間,專人接貨
A、指定區(qū)域
B、單據(jù)核對(duì)
C、實(shí)物驗(yàn)收
D、單據(jù)簽字
E、系統(tǒng)記賬
F、商品上架
A、面包
B、牛奶
C、調(diào)和油
D、礦泉水
A、供應(yīng)商訂貨
B、物流中心訂貨
C、統(tǒng)配商品訂貨
D、直配商品訂貨
最新試題
壓縮天然氣加氣站的英文縮寫是().
情報(bào)系統(tǒng)各類監(jiān)測(cè)對(duì)象汽柴油庫(kù)存調(diào)查指()現(xiàn)有汽柴油數(shù)量.
積分卡是針對(duì)個(gè)人客戶發(fā)行,可以掛失、補(bǔ)辦、()。
離心泵停泵時(shí),先進(jìn)行什么操作?
加油站有效期()年,過(guò)期不能使用。
便利店收銀區(qū)要按照()距離設(shè)計(jì)顧客行走路線。
資源供求關(guān)系情況由公司在下達(dá)()文件時(shí)予以明確。
加油卡充值后,可以用于()、購(gòu)買便利店商品及支付其他費(fèi)用。
試水膏的作用是什么?
促銷商品是否進(jìn)行了()是促銷前應(yīng)檢查的工作。