多項(xiàng)選擇題退貨時(shí)，對(duì)進(jìn)入門店庫存的商品進(jìn)行檢查，檢查的商品包括（）及其它門店調(diào)撥來的貨品。

A、供應(yīng)商退貨
B、中央倉退貨
C、顧客退貨
D、供應(yīng)商送貨
E、中央倉送貨


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1.多項(xiàng)選擇題退貨交接包括（）。

A、指定區(qū)域
B、單據(jù)核對(duì)
C、實(shí)物交接
D、單據(jù)簽字
E、系統(tǒng)記賬

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)進(jìn)入門店庫存的商品進(jìn)行檢查時(shí)，檢查的商品包括（）。

A、中央倉送貨
B、供應(yīng)商送貨
C、顧客的退貨
D、門店的調(diào)撥

3.多項(xiàng)選擇題門店退貨是指將商品由門店退回（）的過程。

A、供應(yīng)商
B、主管部門
C、中央倉
D、片區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題調(diào)撥的流程分為（）。

A、交接前準(zhǔn)備
B、調(diào)撥申請(qǐng)與單據(jù)制作
C、調(diào)撥商品交接
D、調(diào)撥后工作

5.多項(xiàng)選擇題常見的促銷廣告包括（）。

A、地插旗
B、地貼膜
C、收銀臺(tái)貼
D、吊旗和各類海報(bào)

6.多項(xiàng)選擇題大促銷海報(bào)主要設(shè)置在（）。

A、店外玻璃門上
B、貨架，物品陳列處
C、收銀臺(tái)附近
D、泵島上

7.多項(xiàng)選擇題便利店員工規(guī)范的肢體行為包括（）。

A、表情自然微笑。
B、顧客進(jìn)店時(shí)，主動(dòng)問候，問候聲音自然清晰。
C、站立姿態(tài)端莊自然，伸直脊背。
D、收款找零、交付商品時(shí)應(yīng)使用雙手。

8.多項(xiàng)選擇題下屬于導(dǎo)購(gòu)規(guī)范用語的是（）。

A、您好，請(qǐng)問（還）需要什么嗎？
B、您好，我們**商品正在搞促銷，請(qǐng)看看吧？
C、您好，這是我們推出的新品，了解一下吧？
D、您好，歡迎光臨

9.多項(xiàng)選擇題口頭促銷要做到（）。

A、促銷用語簡(jiǎn)單明確、通俗易懂。
B、促銷人員推薦商品要積極主動(dòng)，同時(shí)要避免顧客反感。
C、了解所有商品信息，做到顧客隨問隨答。
D、必須詳細(xì)、完整地講清商

10.多項(xiàng)選擇題促銷前的準(zhǔn)備包括（）。

A、店長(zhǎng)組織召開促銷準(zhǔn)備會(huì)議，學(xué)習(xí)、并落實(shí)促銷要求。
B、培訓(xùn)使用統(tǒng)一規(guī)范的口頭促銷用語。
C、準(zhǔn)備好促銷商品價(jià)簽，并張貼擺放促銷價(jià)簽。
D、將促銷陳列改為常規(guī)陳列。