單項選擇題下列說法中，問題商品不予以退換的是（）。

A、提供的銷售小票與問題商品吻合
B、提供的銷售小票或其他方式證明與問題商品吻合
C、提供的發(fā)票與問題商品吻合
D、消費者無法提供銷售小票


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題一旦發(fā)生食品安全一般事故，如果問題商品確屬商品內在質量問題的，應與供應商按照（）進行處理。

A、采購合同約定
B、問題商品貨款的雙倍罰金
C、問題商品貨款的三倍罰金
D、問題商品貨款的五倍罰金

2.單項選擇題出現食品安全重大事故時，如問題商品屬于市公司自采商品，市公司非油品業(yè)務部門應立即（）。

A、上報省公司
B、處罰該供應商
C、與該供應商終止合同
D、通知本公司所有在售該商品的門店停售、下架

5.單項選擇題關于處理顧客投訴方面，下列方法錯誤的是（）。

A、處理投訴時保持冷靜，嚴禁與顧客爭執(zhí)
B、必要時由站長親自處理
C、表示出誠懇的解決問題的態(tài)度
D、代表公司承認錯誤和承擔責任

6.單項選擇題貴重商品放在（）處不易被顧客調包。

A、壁柜
B、促銷島柜
C、中島柜
D、收銀臺背柜

7.單項選擇題下列商品中，（）最易被顧客調包。

A、貴重商品及陳列在收銀臺附近的商品
B、紙品
C、調味品
D、礦泉水

8.單項選擇題為避免出現商品質量問題，便利店員工應做好把關工作。下列說法錯誤的是（）。

A、訂貨時，以安全庫存量作為參考，避免訂貨過多
B、收貨時，檢查所有商品的保質期是否在允收期內
C、了解門店倉庫內各批次商品的有效期，商品出庫時應采用“先進先出”的原則
D、隨時清潔便利店內的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時不需檢查商品的有效期

9.單項選擇題便利店員工在（）時，應檢查所有商品的保質期是否在允收期內。

A、訂貨
B、盤點
C、退貨
D、收貨

10.單項選擇題關于便利店內部員工安全管理方面，下列說法正確的是（）。

A、可以使用容易引起火災的電器
B、熟知便利店的應急預案并做到每半年演練一次
C、可以在便利店內吸煙
D、便利店必須嚴格遵守現金管理制度，按照公司規(guī)定限額投幣，保險柜要隨手亂碼