A、順著顧客的意思解釋
B、公事公辦
C、嚴(yán)格按照規(guī)章制度
D、委婉、熱情
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A、這個拿兩個,是嗎?
B、你重復(fù)一遍
C、有這必要嗎?
D、不會吧,哪有這事!
A、啥事?
B、您還需要什么嗎?
C、我哪知道?
D、你快點!
A、善于傾聽
B、善于表現(xiàn)自己的技巧
C、善于表現(xiàn)自己的專業(yè)知識
D、善于打聽顧客
A、中文溝通和外語溝通
B、陳述溝通和疑問溝通
C、口頭溝通和書面溝通
D、開放性溝通和封閉性溝通
A、開放式提問
B、探索式提問
C、連續(xù)式提問
D、反問
A、建議提議法
B、超值提議法
C、搭配提議法
D、湊整提議法
A、替代提議法
B、超值提議法
C、搭配提議法
D、建議提議法
A、替代提議法
B、超值提議法
C、湊整提議法
D、建議提議法
A、通過老顧客介紹新顧客
B、由觀察顧客本身和顧客的車輛入手,發(fā)現(xiàn)顧客的需求
C、通過廣泛走訪顧客從而發(fā)現(xiàn)潛在顧客
D、觀察環(huán)境和氣候變化提醒顧客
A、觀察顧客法
B、信件聯(lián)系法
C、委托法
D、廣告法
最新試題
發(fā)卡按內(nèi)部員工發(fā)卡、固定客戶轉(zhuǎn)卡和()3個階段進(jìn)行劃分。
國內(nèi)加油站銷售價格監(jiān)測,加油站銷售價格是指加油站掛牌價,若中間某時段調(diào)整掛牌價,則把掛牌價調(diào)整前后()作為加油站當(dāng)日的銷售價格。
硫化氫濃度超過多少時必須使用空氣呼吸器?
收付油量誤差大的處理方法是?
加油卡充值后,可以用于()、購買便利店商品及支付其他費用。
便利店收銀區(qū)要按照()距離設(shè)計顧客行走路線。
促銷商品是否進(jìn)行了()是促銷前應(yīng)檢查的工作。
“uSmile昆侖好客”LOGO顏色色值,橙色()。
壓縮天然氣加氣站的英文縮寫是().
對于已開票的銷售業(yè)務(wù),如要沖銷發(fā)票,代碼為().