沃爾瑪公司的飛躍發(fā)展,可以說離不開它的科學化管理體系,更離不開它所推動的世界上獨一無二的交叉培訓模式,所謂交叉培訓就是一個部門的員工到其它部門學習,培訓上崗,使這位員工在對自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上,又獲得了另外一種職業(yè)技能。零售業(yè)是人員流動最大的一種職業(yè),造成這種現(xiàn)象的原因是員工對本身職務(wù)的厭煩。此外,還有人認為他們所從事的職務(wù)沒有發(fā)展前途,不利于以后的發(fā)展,于是選擇了離開。而沃爾瑪正是利用這種交叉培訓解決了這一問題,沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤柺股舷录壷g的關(guān)系變得隨意親切,沒有隔閡,久而久之,大家形成了統(tǒng)一思想認識:“我和總經(jīng)理是同事,我就是這家店的一份子,”從而全心全意地投入到經(jīng)營,為沃爾瑪更加茁壯的成長打下基礎(chǔ),經(jīng)過交叉培訓,員工以沃爾瑪為家,為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗,使之成為零售業(yè)的巨鱷,也使顧客對沃爾瑪有了感情上的認同。
請回答本案例以下問題:
(1)沃爾瑪交叉培訓的成功,對企業(yè)展開培訓工作有哪些重要的啟示?
(2)沃爾瑪應當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果?
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A.培訓制度的戰(zhàn)略性
B.培訓制度的長期性
C.培訓制度的適用性
D.培訓制度的及時性
A.參加培訓的申請人
B.項目和目的
C.地點、費用
D.違約補償
E.部門經(jīng)理人員的意見
A.自學
B.案例研究法
C.頭腦風暴法
D.模擬訓練法
E.敏感性訓練法
A.角色扮演法
B.拓展訓練
C.管理者訓練
D.敏感性訓練
E.模擬訓練
A.工作指導法
B.工作輪換法
C.案例分析法
D.特別任務(wù)法
E.個別指導法
A.需要大量的培訓資金
B.自我紙約束差
C.有些內(nèi)容不適合網(wǎng)上培訓
D.參與意識不強
最新試題
在培訓項目規(guī)劃中包含了許多不同的內(nèi)容,比較容易被忽視的是()。
前瞻性培訓需求評估模型是建立在()的基礎(chǔ)上。
以下關(guān)于循環(huán)評估模型的不足之處說法不正確的是()。
在培訓課程設(shè)計中需考慮各個方面的要素,其中學習者要素內(nèi)容包含()。
在培訓效果的評估工具中,問卷評估法一般具備以下特點()。
在柯氏評估模式中,反應評估一般在培訓當場或培訓一結(jié)束就進行,一般采用()。
培訓項目規(guī)劃的內(nèi)容主要有()。
()給培訓課程定了一個方向和框架整個培訓課程將圍繞著這個框架一步步充實和延伸。
教學資料一般分為()。
培訓大綱的內(nèi)容一般有()。