A.被考評(píng)者的類型
B.考評(píng)的目的
C.考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
D.考評(píng)的信息來源
E.考評(píng)的環(huán)境
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A.上級(jí)考評(píng)
B.自我考評(píng)
C.同事考評(píng)
D.下級(jí)考評(píng)
E.客戶考評(píng)
A.選擇考評(píng)方法
B.收集考評(píng)資料
C.明確績(jī)效管理的對(duì)象
D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求
A.績(jī)效計(jì)劃面談
B.績(jī)效考評(píng)面談
C.績(jī)效總結(jié)面談
D.績(jī)效指導(dǎo)面談
A.針對(duì)性
B.及時(shí)性
C.主動(dòng)性
D.真實(shí)性
A.個(gè)人
B.外部
C.組織
D.管理
A.目標(biāo)管理法
B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
C.直接指標(biāo)法
D.成績(jī)記錄法
A.工作行為
B.工作能力
C.工作態(tài)度
D.工作風(fēng)格
A.關(guān)鍵事件法
B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
C.行為觀察法
D.加權(quán)選擇量表法
A.無法為考評(píng)者提供客觀依據(jù)
B.不能做定量分析
C.不能貫穿考評(píng)期的始終
D.不能了解下屬如何消除不良績(jī)效
A.關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人
B.具有較大時(shí)間跨度
C.不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià),還要考慮行為的情境
D.考評(píng)的是下屬的特定行為,還有品質(zhì)、個(gè)性
最新試題
行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法
李某到W公司已經(jīng)有近十年了,他從生產(chǎn)部的一名基礎(chǔ)員工做起,現(xiàn)在已升至生產(chǎn)部主管。該部門現(xiàn)有20多名員工,其中既有生產(chǎn)人員,又有管理人員。隨著公司對(duì)管理日益提高要求,李某也開始試行績(jī)效考核,在本部門采用以排隊(duì)法為主的考評(píng)方法,每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是:根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分,每個(gè)員工最高分為100分,上級(jí)打分占30%,同事打分占70%。在考評(píng)時(shí),20多個(gè)人相互打分,以此確定員工的位置。作為部門主管的李某,平時(shí)很少與員工就工作中遇到的問題交流想法和看法,只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí),才對(duì)下屬員工進(jìn)行上述的年終考核和打分排序。請(qǐng)對(duì)W公司生產(chǎn)部的考評(píng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。
為了績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行,應(yīng)當(dāng)采取哪些具體措施?
富凱公司是一家超市連鎖公司,在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群,然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè),使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降,該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有本質(zhì)區(qū)別,有的方面甚至還有優(yōu)勢(shì)。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問題,為改變這一現(xiàn)狀,富凱公司制定了一系列措施,其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前,公司將員工績(jī)效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上,現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上,擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績(jī)效考評(píng),從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。①采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng),應(yīng)采取哪些具體工作步驟?②行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?
為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性,通??梢圆捎茫ǎ?/p>
說明績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則以及具體設(shè)計(jì)方法和步驟
說明各種績(jī)效考評(píng)方法的適用范圍和主要特點(diǎn),在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題。
說明關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義,設(shè)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)的目的,選擇關(guān)鍵指標(biāo)的原則,平衡計(jì)分卡的概念和特點(diǎn),以及確定工作產(chǎn)出的基本原則.
用于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法是()。
說明績(jī)效管理的考評(píng)類型及其特點(diǎn)。