企業(yè)進(jìn)行員工福利管理應(yīng)遵守的一般原則是（）。

關(guān)于雙因素激勵理論，以下說法正確的是（）。

工作識別，又稱工作標(biāo)志、工作認(rèn)定，包括工作名稱和工作地位，其中工作地位主要指所屬的（）。

工作分析及其成果可以應(yīng)用的范圍包括（）。

溝通可分為（）。

對結(jié)果層次的培訓(xùn)評估可采用收益評價法，計算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，還可以通過以下指標(biāo)來衡量：（）。

人員配置的原則有（）。

人員甄選常常采用情景模擬測試，包括（）。

約翰·科蒙斯曾使用過“人力資源”這一概念的著作有（）。

培訓(xùn)評估有助于（）。