單項選擇題以下選項中，不屬于通信類客戶主要需求的是（）。

A.有新業(yè)務(wù)宣傳和促銷的需求
B.有拓展?fàn)I銷渠道的需求
C.有維護(hù)客戶關(guān)系的需求
D.有維護(hù)專營，提高進(jìn)入門檻的需求


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1.單項選擇題以下不屬于集郵品的是（）。

A.首日封
B.紀(jì)念封
C.鑲嵌封
D.賀卡

3.單項選擇題以下選項中，可以按國內(nèi)印刷品交寄的是（）。

A.書面通信
B.身份證
C.期刊
D.票據(jù)

4.單項選擇題以下選項不屬于市場營銷觀念局限性的是（）。

A.環(huán)境污染
B.大量浪費物資
C.容易造成產(chǎn)品過早陳舊
D.出現(xiàn)對客戶冷漠無情的現(xiàn)象

5.單項選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)政府機(jī)關(guān)類客戶的表述錯誤的是（）。

A.郵政商函、賀卡等可在春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日宣傳國家對服務(wù)公眾的祝福和關(guān)愛
B.郵政代辦金融業(yè)務(wù)可滿足政府向社會弱勢群體發(fā)放補(bǔ)貼、補(bǔ)助等需求
C.郵政策劃項目時重點是郵政的經(jīng)濟(jì)效益
D.當(dāng)出現(xiàn)雪災(zāi)、地震等災(zāi)害性事件時，郵政應(yīng)響應(yīng)政府號召開展各種專題營銷活動

6.單項選擇題以下關(guān)于直接請求成交法優(yōu)點表述錯誤的是（）。

A.既可以使客戶減輕心理壓力，又使?fàn)I銷員有回旋余地
B.有效地促成購買
C.可以借要求成交向客戶進(jìn)行直接提示及略施壓力
D.節(jié)省時間，提高推銷工作效率

7.單項選擇題以下關(guān)于側(cè)面接近法的表述錯誤的是（）。

A.需要的時間較長
B.需要營銷員投入大量的時間和精力來維系
C.應(yīng)用的基礎(chǔ)是掌握客戶周圍較親密人群的年齡、生日、愛好等大量的信息
D.應(yīng)用的基礎(chǔ)是了解客戶的嗜好和需求

8.單項選擇題以下關(guān)于普訪尋找法的表述錯誤的是（）。

A.普訪尋找法又稱地毯法、掃樓法、掃街法等
B.對可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個人無一遺漏地進(jìn)行尋找
C.只適用于對大客戶使用
D.運用時尤其要斟酌好開場白和第一個動作的表現(xiàn)方法，以減少被拒之門外的可能性

9.單項選擇題以下關(guān)于國內(nèi)保價郵件，表述錯誤的是（）。

A.信函、包裹、特快專遞郵件均可作保價郵件交寄
B.保價費按保價金額的1%收取，最低每件收取保價費1元
C.每件最低收取保價費5元
D.保價金額每件最多以人民幣100，000元為限

10.單項選擇題以下選項中，不屬于郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理的特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的是（）。

A.機(jī)要通信
B.郵票發(fā)行及集郵票品制作
C.義務(wù)兵平常信函免費寄遞
D.盲人讀物的免費寄遞