1.對本品牌忠誠的消費者；
2.他品牌的忠誠消費者；
3.游離不定的消費者。

1.建立消費者資料庫；
2.研究消費者；
3.接觸管理；
4.發(fā)展傳播溝通策略；
5.營銷工具的創(chuàng)新；
6.傳播手段的組合。

強化視覺體驗、改善聽覺體驗、促進消費者購買欲望、滿足消費者個性化需求。

①公司實力；
②承諾；
③雙方的信任。