亚洲精品日产精品乱码不卡,一级毛片全部免费播放国内

問答題服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成是什么？

（1）技術(shù)質(zhì)量
（2）職能質(zhì)量
（3）形象質(zhì)量
（4）真實(shí)瞬間

1.填空題服務(wù)質(zhì)量的概念：是指（）。

2.問答題簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷的六個(gè)方法。

（1）建立消費(fèi)者資料庫
（2）研究消費(fèi)者
（3）接觸管理
（4）發(fā)展船傳播溝通策略
（5）營(yíng)銷工具的創(chuàng)新
（6）傳播手段的組合

3.問答題簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷傳播的七個(gè)層次。

4.問答題整合營(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是什么？

5.問答題簡(jiǎn)述操作步驟。

6.問答題簡(jiǎn)述體驗(yàn)形式。

（1）強(qiáng)化視覺體驗(yàn)
（2）改善聽覺體驗(yàn)
（3）促進(jìn)消費(fèi)者購買欲望
（4）滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求

7.問答題關(guān)系營(yíng)銷的主要途徑是什么？

8.問答題關(guān)系營(yíng)銷的三要素是什么？

換位思考、客戶參與、建立信任。

9.問答題簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的概念。

10.問答題簡(jiǎn)述定價(jià)步驟。

（1）選擇定價(jià)目標(biāo)
（2）確定需求
（3）估計(jì)成本
（4）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本、價(jià)格和提供物
（5）選擇定價(jià)方法
（6）選擇最終定價(jià)