判斷題營業(yè)人員應認真審核客戶填寫的業(yè)務登記表,如客戶填寫不明或有誤,讓客戶重新填寫。
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6.單項選擇題接送客戶時,行()度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
7.單項選擇題與客戶交錯而過時,面帶微笑,行()度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢;
A、15
B、20
C、35
D、45
8.單項選擇題供電營業(yè)場所工作人員女士站姿:右手四指搭在左手四指之上,拇指呈交叉狀,自然放在小腹上,雙腿并攏,腳尖呈的()“V”字型或雙腿并攏,腳尖呈“丁”字形。
A、30°
B、45°
C、30°~45°
D、45°~60°
9.單項選擇題供電營業(yè)場所工作人員,采用中坐姿勢,坐椅面()的面積。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
10.單項選擇題男士領帶長度為剛蓋過皮帶扣()為宜,領帶夾不外露,應夾在第四顆襯衫紐扣的地方,忌領帶歪斜松弛;
A、1.5cm
B、2cm
C、1.0-2cm
D、1.5-2cm
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