判斷題對于無法辦理的業(yè)務(wù)，應(yīng)向客戶說明情況，取得客戶諒解；對于無法確定的問題，可以回避不再答復(fù)客戶。
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4.單項(xiàng)選擇題接送客戶時(shí)，行（）度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
5.單項(xiàng)選擇題與客戶交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行（）度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢；
A、15
B、20
C、35
D、45
6.單項(xiàng)選擇題供電營業(yè)場所工作人員女士站姿：右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉狀，自然放在小腹上，雙腿并攏，腳尖呈的（）“V”字型或雙腿并攏，腳尖呈“丁”字形。
A、30°
B、45°
C、30°~45°
D、45°~60°
7.單項(xiàng)選擇題供電營業(yè)場所工作人員，采用中坐姿勢，坐椅面（）的面積。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
8.單項(xiàng)選擇題男士領(lǐng)帶長度為剛蓋過皮帶扣（）為宜，領(lǐng)帶夾不外露，應(yīng)夾在第四顆襯衫紐扣的地方，忌領(lǐng)帶歪斜松弛；
A、1.5cm
B、2cm
C、1.0-2cm
D、1.5-2cm
9.單項(xiàng)選擇題供電營業(yè)場所工作人員著公司統(tǒng)一制服、領(lǐng)帶、工號(hào)牌；服裝及領(lǐng)帶要熨燙平整、干凈領(lǐng)帶長度宜長于皮帶扣，男士襯衫袖口的長度應(yīng)超出西裝袖口（）為宜。
A、1cm
B、1.5cm
C、1-1.5cm
D、1.5cm-2.5cm
10.單項(xiàng)選擇題用戶連續(xù)（）不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電，用戶需再用電時(shí)，按新裝用電辦理；
A、六個(gè)月
B、十二個(gè)月
C、十六個(gè)月
D、二十個(gè)月
最新試題
組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項(xiàng)選擇題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測。
題型：填空題
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。
題型：填空題
負(fù)控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。
題型：單項(xiàng)選擇題
無線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題