溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。