A.使下級主管部門和團(tuán)體成員及時了解組織的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖
B.增加員工對所在團(tuán)體的向心力與歸屬感
C.使辦事程序、手續(xù)簡化，節(jié)省時間，提高工作效率
D.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個層次的活動，加強組織原則和紀(jì)律性，使組織機(jī)器正常的運轉(zhuǎn)下去
E.管理者可以利用這種方式了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，與下屬形成良好的關(guān)系，提高管理水平

A.自始至終聽完全部
B.注意整理一些關(guān)鍵點和細(xì)節(jié)，并加以回顧
C.聽出對方的感情色彩
D.克服習(xí)慣性思維
E.結(jié)合視覺輔助手段

A.要有耐心
B.要了解對方
C.要善于判斷形勢
D.在出現(xiàn)危機(jī)時，努力將危機(jī)變?yōu)樯鷻C(jī)
E.不急于坦露己方的要求，誘導(dǎo)對方先發(fā)表其觀點和要求，待機(jī)而動

A.有關(guān)工作的指示
B.工作內(nèi)容的描述
C.員工應(yīng)該遵守的政策、程序、規(guī)章
D.有關(guān)員工績效的反饋
E.希望員工自愿參加的各種活動

A.公正
B.公開
C.平等
D.尊重
E.尊嚴(yán)

A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動者
D.管理者
E.變革參與者

A.處理問題員工之前管理者無須查找管理問題
B.對于屢教不改的問題員工只能順其自然
C.對于問題員工適當(dāng)懲罰即可
D.對于問題員工發(fā)生的違規(guī)行為，需要認(rèn)真分析
E.無須關(guān)注問題員工的改進(jìn)