A.通過外幣代兌點(diǎn)發(fā)生的結(jié)匯
B.通過銀行柜臺(tái)尾零結(jié)匯、轉(zhuǎn)利息結(jié)匯等小于等于100美元的結(jié)匯
C.外幣卡境內(nèi)消費(fèi)結(jié)匯
D.境外卡通過自助銀行設(shè)備提取人民幣現(xiàn)鈔
E.境內(nèi)卡境外使用購(gòu)匯還款
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A.銀行賬戶名稱與身份證件名稱的一致性
B.身份證件的有效性
C.存款人真實(shí)意愿的表示
D.單位、住所的真實(shí)性
A.中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單
B.服務(wù)貿(mào)易等項(xiàng)目對(duì)外支付稅務(wù)備案表
C.提取外幣現(xiàn)鈔備案表
A.1664綜合業(yè)務(wù)申請(qǐng)
B.1274活期結(jié)算戶關(guān)戶
C.7759匯款至香港一卡通
D.3743一卡通整存領(lǐng)取支取
A.戶口薄
B.結(jié)婚證
C.大使館出具的證明文件
D.政府機(jī)關(guān)出具的有效親屬關(guān)系證明
E.醫(yī)院出具的關(guān)系證明
A.取消分行開通批量開戶電話激活權(quán)限
B.刪除運(yùn)營(yíng)崗位開通批量開戶電話激活的權(quán)限
C.取消批量開戶業(yè)務(wù)須在開戶前電話與個(gè)人客戶進(jìn)行核實(shí)的要求
A.柜員機(jī)構(gòu)批量調(diào)換
B.柜員機(jī)構(gòu)永久調(diào)換
C.柜員機(jī)構(gòu)自助調(diào)換
D.同城排班對(duì)接調(diào)整柜員機(jī)構(gòu)
A.能夠通過“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”檢驗(yàn)客戶身份，無需客戶提供一卡通或者存折等實(shí)物憑證
B.能夠通過“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”檢驗(yàn)客戶身份，需客戶提供一卡通或者存折等實(shí)物憑證
C.未夠通過“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”檢驗(yàn)客戶身份，無需客戶提供一卡通或者存折等實(shí)物憑證
D.未能夠通過“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”檢驗(yàn)客戶身份，需客戶提供一卡通或者存折等實(shí)物憑證
A.代發(fā)管戶經(jīng)理盡職調(diào)查，通用審批系統(tǒng)申請(qǐng)說明，上傳公函、協(xié)議，支行零售+反洗錢小組組長(zhǎng)審批
B.通用審批提交至交易銀行部審批
C.無紙化系統(tǒng)審批
A.登陸手機(jī)銀行
B.通過無紙化設(shè)備掃描二維碼
C.手機(jī)端選擇參與交易的戶口，確定
D.自動(dòng)觸發(fā)客戶號(hào)查找
最新試題
總行對(duì)客戶代理他人業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改造，系統(tǒng)將自動(dòng)檢測(cè)代理人是否命中招商銀行高風(fēng)險(xiǎn)名單庫(kù)。
已被證件過期管控的客戶在柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如客戶提供合理理由，可按《關(guān)于手機(jī)銀行維護(hù)證件信息等證件過期客戶管理程序上線暨開展證件過期中止非柜面業(yè)務(wù)工作的通知》（招商銀行總行零售網(wǎng)絡(luò)銀行部2018年第（138）號(hào)）“審核客戶身份無誤后，為客戶辦理臨時(shí)解除手續(xù)，并原則上控制預(yù)約重新中止的時(shí)間不得超過四周”的要求處理。
原則上，95555或支行接到有關(guān)客戶投訴補(bǔ)償?shù)耐对V后，須在投訴發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)反饋客戶處理意見，在10個(gè)工作日完成處理，最長(zhǎng)不得超過30個(gè)工作日。
因境外反洗錢檢查，為確?？蛻糍Y金及時(shí)到賬，避免境外行進(jìn)行反洗錢查詢，客戶辦理境外匯款時(shí)，提示客戶在匯款附言里填寫出生日期，格式為“DOB：MM/DD/YYYY”。經(jīng)辦員應(yīng)對(duì)附言中填寫的出生日期進(jìn)行核驗(yàn)，以確保真實(shí)性。如客戶因個(gè)人需要在匯款附言里填寫非本人的名稱時(shí)，提示客戶一并填寫該人的出生日期，注意填寫時(shí)與客戶本人的出生日期信息應(yīng)有所區(qū)分。
異地支行：?jiǎn)喂P或當(dāng)日累計(jì)等值1000萬(wàn)人民幣（含）以下的由支行運(yùn)營(yíng)主管在“系統(tǒng)外調(diào)款申請(qǐng)書”上簽批，超過1000萬(wàn)人民幣由運(yùn)營(yíng)主管及分管區(qū)域運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理在申請(qǐng)書上簽批。
嚴(yán)禁客戶經(jīng)理有意引導(dǎo)客戶進(jìn)行重評(píng)或代客戶操作進(jìn)行風(fēng)評(píng)。
在辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，如客戶因證件過期被管控，系統(tǒng)將拒絕交易，并提示：“客戶證件過期，請(qǐng)客戶更新證件后為客戶辦理。
異地支行：?jiǎn)喂P或當(dāng)日累計(jì)等值1000萬(wàn)人民幣（含）以下的由支行運(yùn)營(yíng)主管在“系統(tǒng)外調(diào)款申請(qǐng)書”上簽批，超過1000萬(wàn)人民幣由運(yùn)營(yíng)主管或分管區(qū)域運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理在申請(qǐng)書上簽批。
指示性吞卡原則上不得返還客戶。
原則上因經(jīng)辦員操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯(cuò)賬應(yīng)及時(shí)對(duì)涉及錯(cuò)賬賬戶進(jìn)行行內(nèi)額度凍結(jié)，立即與客戶聯(lián)系，辦理錯(cuò)賬調(diào)款手續(xù)。原則上隔日錯(cuò)賬必須沖賬進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。