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判斷題銷售年金險時告知客戶這是一份領錢計劃/返錢計劃。

1.判斷題銷售過程中可以將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面對比。

2.判斷題銷售過程中不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、銀行理財產(chǎn)品等混淆，不得使用“銀行推出”、“銀行和保險公司聯(lián)合推出”、“銀行理財新業(yè)務”等用語。

3.判斷題銷售過程中，銷售人員須向客戶說明保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是合作機構。

4.判斷題銷售過程中，客戶要求近期不要再致電營銷業(yè)務，坐席應禮貌掛機并結束任務。

5.判斷題王某是精神病人，王某的新鄰居可以作為王某的監(jiān)護人。

6.判斷題外呼加保客戶時，告知客戶這個是對之前已辦理保險的補充。

7.判斷題外呼保險業(yè)務，電話未接通的情況下，累計最高外呼次數(shù)為4次，每次外呼間隔需大于或等于3小時，每天外呼次數(shù)不大于2次。

8.判斷題投保人在使用保單貸款功能時，直接向保險人申請即可，無需移交保險單。

9.判斷題通過電話銷售保險產(chǎn)品的，銷售行為應當按照統(tǒng)一的規(guī)范用語進行。

10.判斷題通過電話銷售保險產(chǎn)品的，銷售過程應當全程錄音并妥善保存。