單項選擇題【20055個人業(yè)務查詢管理】交易，說法錯誤的是：（）。

A.由客戶上級審計及主管部門開具，內容應包括查詢內容及要求、查詢人員身份信息等
B.查詢人員有效身份證件
C.上級審計及主管部門查詢打印執(zhí)行【20055個人業(yè)務查詢管理】交易，不能打印查詢結果
D.經(jīng)辦柜面經(jīng)理只能查詢執(zhí)行【20055個人業(yè)務查詢管理】交易，不能打印查詢結果


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1.單項選擇題個人賬戶當日記賬若出現(xiàn)記賬串戶、記賬金額錯、戶名不符、資金反收付等差錯，需辦理抹賬的，錯誤做法的是（）。

A.免填單的無客戶簽字確認的，柜面經(jīng)理可直接進行抹賬，再操作正確交易
B.免填單的已客戶簽字確認的，須客戶在原交易業(yè)務憑證（或電子憑證打印件）上寫明“同意取消”字樣并簽名確認，柜面經(jīng)理收回客戶回單并進行正確交易操作。
C.填單的存取款業(yè)務，交易成功后發(fā)現(xiàn)業(yè)務憑證與客戶填寫內容不一致的，柜面經(jīng)理可直接經(jīng)運營主管審批同意后辦理抹賬，并收回客戶回單，然后按客戶要求為客戶辦理正確交易
D.填單的辦理抹賬后，若客戶要求取消辦理存款業(yè)務的，柜面經(jīng)理必須要求客戶在原個人業(yè)務申請上寫明“取消存款”字樣并簽名確認

4.單項選擇題定活兩便金額起點為（）元。

A.0
B.10
C.50
D.100

5.單項選擇題重置鑒定碼交易不支持（）。

A.借記卡
B.存折
C.存單
D.整存零取

9.單項選擇題（）在柜面只能辦理密碼重置。

A.存單
B.存折
C.借記卡
D.貸記卡

10.單項選擇題（）只能辦理掛失銷戶。

A.活期存單
B.定期一本通
C.整存整取存單
D.存本取息存單