多項選擇題如同人類生存先需要適應(yīng)環(huán)境一樣，談判前對環(huán)境的了解也是談判準備工作的第一步。一般而言，談判的環(huán)境包括（）

A.政治狀況
B.法律制度
C.社會習俗
D.商業(yè)做法


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2.多項選擇題選擇談判人員組織一個談判班子，就知識結(jié)構(gòu)而言，必須配備具有下列哪些知識結(jié)構(gòu)的人員（）

A.業(yè)務(wù)熟練的經(jīng)濟人員
B.技術(shù)精湛的專業(yè)人員
C.會議記錄人員
D.熟悉業(yè)務(wù)的翻譯人員
E.精通經(jīng)濟法的法律人員

3.多項選擇題談判準備階段首先要組建談判小組，那么談判組織的構(gòu)成原則有（）

A.規(guī)模適度
B.男女搭配
C.性格協(xié)調(diào)
D.分工明確
E.知識互補

4.多項選擇題說服是一種需要用充分的理由，通過信息交流，開導(dǎo)對方使之改變原有的想法、決定并接受己方想法、決定的語言行為。說服的方法有（）

A.建立說服者的可信度
B.確定準備說服的對象的共同立場，并根據(jù)這個范圍設(shè)計自己的目標
C.利用生動的語言和引人注目的論據(jù)來充實自己的主張
D.雙方坦誠相見，不弄虛作假
E.與對方建立感情上的聯(lián)系

5.多項選擇題拒絕又被稱為回絕，是一種是對方的建議和要求落空的語言行為。委婉拒絕包括的方式有（）

A.誘導(dǎo)否定
B.暗示拒絕
C.嗤之以鼻
D.沉默是金
E.推脫拒絕

7.多項選擇題談判雙方剛剛進入談判場所時，難免會感到拘謹，恰當運用入題技巧可以淡化這種情緒，常用的方法有（）

A.直接入題
B.從細節(jié)入題
C.從一般原則入題
D.從具體議題入題
E.迂回入題

8.多項選擇題商務(wù)談判中的有聲語言包括（）

A.專業(yè)語言
B.法律語言
C.外交語言
D.文學性語言

9.多項選擇題談判雙方就座選擇相對式排列時（）

A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊

10.多項選擇題對付自高自大型的談判對手，可以（）

A.表現(xiàn)誠意
B.適度滿足他們的自負和虛榮心
C.適當?shù)闹v講專業(yè)術(shù)語，以博取認同感
D.確認以前的各種認同
E.找出針對性的賣點勾起對方興趣，然后進行游說