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判斷題根據柜員服務能手評定管理辦法，二級服務能手人民幣識假項目為2分鐘，從5把夾雜15張假幣（偽造幣）的人民幣中，正確識別出全部假幣單獨放置。

1.判斷題一級服務能手當年一至三季度每季度業(yè)務知識考試排名在本分行前30％。

2.判斷題一級服務能手稱號的有效期為兩年。

3.判斷題根據柜員服務能手評定管理辦法，申請參評人員僅限于運營條線正式人員（有核心系統(tǒng)柜員號）。

4.判斷題現金、重空、代保管品庫房的庫管員即使是不同人員的，相互調換仍不算輪崗。

5.判斷題分行運營管理部負責對全轄臨柜柜員的輪崗情況進行登記。每季度終了，只需向人力資源部報送輪崗結果。

6.判斷題柜員因故離職、輪崗或工作調動時，應由柜臺經理或備崗柜臺經理監(jiān)督其辦理交接手續(xù)，未辦理完交接手續(xù)的，不得調動或離職。

7.判斷題操作風險防控采用平行負責制，即：總行、分行（二級分行）、支行同時進行管控，強化各級同時對風險防控的職責。

8.判斷題未設立人力資源、運營管理職能的二級分行和異地支行開展柜員輪崗工作，由管轄一級分行統(tǒng)一安排柜員輪崗。

9.判斷題分行運營管理部每季度應至少組織一次面向支行主管行長的基礎柜臺業(yè)務及風險環(huán)節(jié)的業(yè)務培訓，培訓總時間每年應不少于20小時（包括統(tǒng)一規(guī)定的在線學習時間，在線學習時間不得少于10小時）。

10.判斷題營業(yè)網點可以向派駐柜臺經理發(fā)放錢物、報銷費用。