多項選擇題貸記卡金普卡在銷戶時可通過哪些方面進行話術(shù)挽留？（）。

A.卡片申請條件較高
B.信用累積不易
C.卡片的活動和服務(wù)
D.年費優(yōu)惠政策


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1.多項選擇題貸記卡激活時，以下哪些卡種的支付密碼需新設(shè)？（）。

A.損壞換卡
B.新申領(lǐng)卡
C.掛失補卡
D.到期換卡

2.多項選擇題貸記卡激活可以采取哪些渠道？（）。

A.短信
B.自助語音
C.網(wǎng)上銀行
D.網(wǎng)點柜臺

3.多項選擇題貸記卡電子賬單投遞率高的郵箱有（）。

A.126.com
B.qq.com
C.139.com
D.hotmail.com

4.多項選擇題貸記卡的聯(lián)系人信息包括（）。

A.聯(lián)系人姓名
B.聯(lián)系人性別
C.聯(lián)系人關(guān)系
D.聯(lián)系人電話

5.多項選擇題貸記卡當(dāng)期最低還款額應(yīng)該包含的內(nèi)容有（）。

A.當(dāng)期現(xiàn)金貸款余額的100％
B.上期賬單最低還款額未還部分的100％
C.信用卡費用與利息的100％
D.超過信用額度消費余額的100%

6.多項選擇題貸記卡查詢密碼的主要用途包括：（）。

A.ATM機查詢
B.微信自助服務(wù)
C.電話自助語音
D.客服人工核身

7.多項選擇題貸記卡“紅名單”客戶是指？（）。

A.政府機關(guān)、事業(yè)單位廳局級及以上職級
B.監(jiān)管機構(gòu)廳局級及以上職級
C.上市公司高管
D.其他行認為需納入本名單的客戶

8.多項選擇題操作損壞換卡后，需提示客戶的有：（）。

A.一經(jīng)操作不得撤銷原卡立即停止使用
B.新卡卡號不變
C.提醒綁定第三方支付的需重新綁定
D.將原卡磁條芯片剪角銷毀處理

9.多項選擇題操作積分換禮時，以下系統(tǒng)拒絕的情況有（）。

A.卡片級Z
B.賬戶級Z
C.客戶級Z
D.客戶級C值為4

10.多項選擇題不免貸記卡年費的鎖定碼有（）。

A.賬戶級M
B.賬戶級S
C.賬戶級Y
D.客戶級A