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判斷題市場(chǎng)營(yíng)銷方案由企業(yè)的營(yíng)銷組合組成，是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷戰(zhàn)略的一組營(yíng)銷工具。

1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷組合工具包括（）

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.渠道
D.促銷

2.單項(xiàng)選擇題要將企業(yè)預(yù)期的價(jià)值真正傳遞給目標(biāo)顧客，市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要開(kāi)發(fā)一個(gè)（）。

A.科學(xué)的促銷活動(dòng)
B.可以滿足需求的市場(chǎng)供應(yīng)物
C.整合的營(yíng)銷方案
D.合理的定價(jià)體系

3.判斷題市場(chǎng)營(yíng)銷觀念采用由內(nèi)向外的視角，注重企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和大規(guī)模的推銷活動(dòng)。

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些（）營(yíng)銷觀念容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷短視癥。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
B.生產(chǎn)觀念
C.社會(huì)營(yíng)銷觀念
D.產(chǎn)品觀念

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)要確定自己的服務(wù)對(duì)象，可通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)。

A.確定品牌價(jià)值主張
B.市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷管理導(dǎo)向
D.開(kāi)發(fā)顧客需求

6.判斷題顧客一旦有了購(gòu)買(mǎi)力，欲望就能變成需要。

7.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)是指產(chǎn)品或服務(wù)（）的購(gòu)買(mǎi)者。

A.現(xiàn)實(shí)
B.過(guò)去
C.潛在
D.即時(shí)

8.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)供應(yīng)物包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息和（）。

A.體驗(yàn)
B.感情
C.態(tài)度
D.互動(dòng)

9.判斷題企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值和建立顧客關(guān)系的最終目的是創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，而不是獲取顧客資產(chǎn)。

10.多項(xiàng)選擇題為顧客創(chuàng)造價(jià)值和建立顧客關(guān)系的步驟包括（）。

A.獲取顧客價(jià)值從而創(chuàng)造利潤(rùn)和顧客資產(chǎn)
B.了解市場(chǎng)和顧客的需要和欲望
C.涉及顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略
D.建立可獲利的顧客關(guān)系并令顧客感到滿意