多項選擇題客戶滿意度是指客戶對企業(yè)以及企業(yè)()的滿意程度。

A. 質(zhì)量
B. 服務(wù)
C. 產(chǎn)品
D. 價格


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1.多項選擇題有效溝通需要遵循的()原則。

A. 準(zhǔn)確
B. 及時
C. 逐級
D. 傾聽

2.多項選擇題團(tuán)隊的構(gòu)成要素:()計劃和人員

A. 目標(biāo)
B. 權(quán)限
C. 業(yè)績
D. 定位

5.單項選擇題女員工面部妝容的總原則是()

A. 淡妝上崗
B. 素面上崗
C. 根據(jù)個人情況確定
D. 濃妝艷抹

6.單項選擇題溝通的模式分為()和肢體語言溝通兩種。

A. 語言溝通
B. 書面語言溝通
C. 圖片或者圖形
D. 郵件溝通

7.單項選擇題一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次是()、時間管理技巧、團(tuán)隊合作技巧。

A. 寫作技巧
B. 演講技巧
C. 溝通技巧
D. 表達(dá)技巧

8.單項選擇題()是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。

A. 態(tài)度
B. 知識
C. 情感
D. 技巧

9.單項選擇題語言溝通更擅長傳遞的是()

A. 信息
B. 思想
C. 思路
D. 情感

10.單項選擇題下列坐勢手臂位置的擺放正確的是()

A. 手夾于兩腿間或雙手抱在腿上
B. 放在身旁的扶手上
C. 放在一條大腿上
D. 放在兩條大腿上