多項(xiàng)選擇題售后服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中的每一句話都應(yīng)該(),體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重。

A. 親切
B. 熱情
C. 大方
D. 和藹


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2.單項(xiàng)選擇題女員工面部妝容的總原則是()

A. 淡妝上崗
B. 素面上崗
C. 根據(jù)個(gè)人情況確定
D. 濃妝艷抹

3.單項(xiàng)選擇題溝通的模式分為()和肢體語(yǔ)言溝通兩種。

A. 語(yǔ)言溝通
B. 書面語(yǔ)言溝通
C. 圖片或者圖形
D. 郵件溝通

5.單項(xiàng)選擇題()是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣行為。

A. 態(tài)度
B. 知識(shí)
C. 情感
D. 技巧

6.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)言溝通更擅長(zhǎng)傳遞的是()

A. 信息
B. 思想
C. 思路
D. 情感

7.單項(xiàng)選擇題下列坐勢(shì)手臂位置的擺放正確的是()

A. 手夾于兩腿間或雙手抱在腿上
B. 放在身旁的扶手上
C. 放在一條大腿上
D. 放在兩條大腿上

8.單項(xiàng)選擇題溝通結(jié)束后一定要()

A. 形成一個(gè)共同的協(xié)議
B. 雙方感覺(jué)十分愉快
C. 約定下次溝通的時(shí)間
D. 一方說(shuō)服另一方

9.單項(xiàng)選擇題握手的次序正確的是()

A. 尊者居前
B. 晚輩先,長(zhǎng)輩后
C. 男士先,女士后
D. 下級(jí)先,上級(jí)后

10.單項(xiàng)選擇題影響團(tuán)隊(duì)精神的因素有()

A. 共同的目標(biāo)
B. 共同的利益
C. 友情
D. 性格

最新試題

人與自然之間的關(guān)系不屬于社會(huì)公德領(lǐng)域。

題型:判斷題

社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是“為人民服務(wù)”

題型:判斷題

拜金主義是一種剝削階級(jí)人生觀。

題型:判斷題

依法治國(guó)就是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,依照憲法和法律的規(guī)范,通過(guò)各種途徑和形式管理國(guó)家事務(wù),管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè),管理社會(huì)事務(wù)。

題型:判斷題

個(gè)人理想是指所有社會(huì)成員的最高理想。

題型:判斷題

社會(huì)主義民主是社會(huì)主義法制的前提和基礎(chǔ),社會(huì)主義法制是社會(huì)主義民主的確認(rèn)和保障。

題型:判斷題

全國(guó)各族人民在社會(huì)主義初級(jí)階段的共同理想是:建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義,把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。

題型:判斷題

依法治國(guó)和以德治國(guó)相互促進(jìn),相輔相成。

題型:判斷題

內(nèi)在價(jià)值是指人的潛在價(jià)值,包括個(gè)人的知識(shí)、能力和德性。

題型:判斷題

道德一般是指人與人在相互關(guān)系中形成的行為原則和規(guī)范的總和,通常也指人們符合規(guī)范和原則的思想、行為和活動(dòng)。

題型:判斷題