判斷題通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。
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4.單項選擇題下列各通信終端中,能夠處理和提供聲音、圖像、文字等多種信息的通信終端是()。
A.可視電話
B.數(shù)據(jù)通信
C.多媒體計算機
D.電視會議系統(tǒng)
5.單項選擇題光纖接入屬于()業(yè)務(wù)。
A.無線互聯(lián)網(wǎng)接入
B.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入
C.數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)接入
D.移動互聯(lián)網(wǎng)接入
6.單項選擇題信息服務(wù)業(yè)務(wù)屬于()電信業(yè)務(wù)。
A.第一類基礎(chǔ)
B.第二類基礎(chǔ)
C.第一類增值
D.第二類增值
7.單項選擇題當(dāng)客戶異議出現(xiàn)時,銷售人員首先承認顧客看法有一定道理,向顧客做出一定讓步,然后根據(jù)事實間接否定顧客的意見,這種策略稱為()。
A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.反駁法
D.冷處理法
8.單項選擇題在談判桌中常見到一些談判人員有時顯得遲鈍猶豫,往往贏得了時間,取得主動權(quán),獲得了意想不到的談判成果,這是運用了()策略。
A.以退為進
B.綿里藏針
C.突破僵局
D.轉(zhuǎn)危為安
9.填空題客戶異議的類型有()、()、()三種。
最新試題
處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
題型:判斷題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性,還有()、()、()。
題型:填空題
主動做出較小讓步,取得對方信任,以爭取己方的最終目標(biāo),該策略是商務(wù)談判中的()。
題型:單項選擇題
簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型:問答題
危機公關(guān)公眾策略中,需要和公眾解釋和爭論。
題型:判斷題
危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時,企業(yè)實際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
題型:判斷題
行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些?
題型:問答題
能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、()和()。
題型:填空題
營銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴大銷售。
題型:判斷題
商業(yè)模式可分為()、()兩大類。
題型:填空題