判斷題處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
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9.單項選擇題蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于()。
A.第一類基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)
B.第一類增值通信業(yè)務(wù)
C.第二類增值通信業(yè)務(wù)
10.單項選擇題電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時,將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費特點進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。
A.行業(yè)級客戶解決方案
B.企業(yè)級客戶解決方案
C.公眾級客戶解決方案
D.標(biāo)準(zhǔn)化客戶解決方案
最新試題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù),也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能, 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型:判斷題
行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些?
題型:問答題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型:判斷題
企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。
題型:單項選擇題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員,目的是無心無意參與銷售活動,這屬于()。
題型:單項選擇題
危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時,企業(yè)實際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
題型:判斷題
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。
題型:判斷題
營銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴大銷售。
題型:判斷題
手機定位業(yè)務(wù)中,常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨立定位、()和()三種。
題型:填空題
客戶解決方案分為行業(yè)級、()和()三類。
題型:填空題