A.要讓每個員工了解自身貢獻的重要性
B.人是管理活動的主體，也是管理活動的客體
C.要使員工積極地學習，增強自身的能力，知識和經(jīng)驗
D.要在各自的崗位上樹立責任感，發(fā)揮個人的潛能，從自身出發(fā)去處理問題，解決問題
E.要使每一個員工感到有成就感，意識到自己對組織的貢獻，也看到工作中的不足，找到差距以求改進

A.要考慮所有相關方的需求和期望，同時在組織內部溝通，為滿足所有相關方需求奠定基礎
B.領導者要寬嚴公道，賞罰分明
C.要確定富有挑戰(zhàn)性的目標，要建立未來發(fā)展的藍圖。目標要有可測性、挑戰(zhàn)性、可實現(xiàn)性
D.領導運用賞罰要及時、慎重，掌握適當?shù)臅r機
E.為員工提供所需的資源和培訓，并賦予其職責范圍的自主權

A.要調查識別并理解顧客的需求和期望，還要使企業(yè)的目標與顧客的需求和期望相結合
B.要使每一個員工都有成就感，不能一味遷就顧客
C.要調查顧客的滿意度，根據(jù)結果采取相應措施和活動
D.要在組織內部溝通，確定全體員工都能理解顧客的需求和期望，并努力實現(xiàn)這些需求和期望
E.系統(tǒng)地管理好與顧客的關系，良好的關系有助于保持顧客的忠誠，提高顧客的滿意程度

A.玻幕應使用安全玻璃。其品種、規(guī)格、顏色、光學和露點性能應符合設計要求
B.中空玻璃應采用雙道密封
C.玻璃厚度不應小于6.0mm。全玻幕墻肋玻璃厚度不應小于12mm
D.鋼化玻璃表面不得有損傷；8.0mm以下的鋼化玻璃應進行強化處理
E.幕墻玻璃均進行邊緣處理

A.鋁塑復合板的抗壓強度
B.石材的彎曲強度，耐凍融性，放射性（室內）
C.玻幕結構的邵氏硬度，標準條件拉伸粘結強度、相容性；石幕結構膠粘結強度密封膠污染性
D.防雷裝置現(xiàn)場檢測
E.中空玻璃露點

A.基層必須處理合格，不得有浮土、浮灰
B.陶瓷地面磚必須浸泡后陰干。以免影響其凝結硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問題
C.石材必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問題
D.鋪貼完成后，2~3小時內不得上人。陶瓷錦磚應養(yǎng)護4～5天才可上人
E.鋪貼前將板材進行試拼，對花、對色、編號，以入鋪設出的地面花色一致

A.鋪貼陶瓷地面磚前，應先將陶瓷地面磚浸泡陰干
B.鋪貼完2~3小時后，用白水泥擦縫，用水泥、砂子=1：1（體積比）的水泥砂漿，縫要填充密實，平整光滑。再用棉絲將表面擦凈
C.鋪貼時，水泥砂漿應飽滿地抹在陶瓷地面磚背面，鋪貼后用橡皮棰敲實。同時，用水平尺檢查校正，擦凈表面水泥砂漿
D.石材必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問題
E.鋪裝石材、瓷質磚時必須安放標準塊，標準塊應安放在十字線交點，對角安裝

A.鋪貼前將板材進行試拼，對花、對色、編號，以入鋪設出的地面花色一致
B.基層不需要進行處理
C.石材必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問題
D.鋪裝操作時要每行依次掛線，石材必須浸水濕潤，陰干后擦凈背面
E.鋪貼完成后，2~3天內不得上人

A.木龍骨及木墻面板的防火和防腐處理必須符合設計要求
B.粘貼和用釘子或螺釘固定罩面板，表面應平整，粘貼的罩面板不得脫層
C.骨架隔墻的墻面板應安裝牢固，無脫層、翹曲、折裂及缺損
D.骨架隔墻上的孔洞、槽、盒應位置正確、套割吻合、邊緣整齊
E.內架隔墻內的填充材料應干燥，填充應密實、均勻、無下墜

A.鑲貼前先檢查墻、柱面的垂直平整情況，超過規(guī)定的偏差應事先剔除或補齊
B.鑲貼前在墻、柱面彈線
C.事先將有缺邊掉角、裂紋和局部污染變色的大理石板材挑出
D.按照墻柱面的彈線進行大理石板試拼
E.待石膏漿凝固后，用1：2.5水泥砂漿（厚度一般為8～12cm）分層灌注