A.要調查識別并理解顧客的需求和期望,還要使企業(yè)的目標與顧客的需求和期望相結合
B.要使每一個員工都有成就感,不能一味遷就顧客
C.要調查顧客的滿意度,根據結果采取相應措施和活動
D.要在組織內部溝通,確定全體員工都能理解顧客的需求和期望,并努力實現這些需求和期望
E.系統(tǒng)地管理好與顧客的關系,良好的關系有助于保持顧客的忠誠,提高顧客的滿意程度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.玻幕應使用安全玻璃。其品種、規(guī)格、顏色、光學和露點性能應符合設計要求
B.中空玻璃應采用雙道密封
C.玻璃厚度不應小于6.0mm。全玻幕墻肋玻璃厚度不應小于12mm
D.鋼化玻璃表面不得有損傷;8.0mm以下的鋼化玻璃應進行強化處理
E.幕墻玻璃均進行邊緣處理
A.鋁塑復合板的抗壓強度
B.石材的彎曲強度,耐凍融性,放射性(室內)
C.玻幕結構的邵氏硬度,標準條件拉伸粘結強度、相容性;石幕結構膠粘結強度密封膠污染性
D.防雷裝置現場檢測
E.中空玻璃露點
A.基層必須處理合格,不得有浮土、浮灰
B.陶瓷地面磚必須浸泡后陰干。以免影響其凝結硬化,發(fā)生空鼓、起殼等問題
C.石材必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化,發(fā)生空鼓、起殼等問題
D.鋪貼完成后,2~3小時內不得上人。陶瓷錦磚應養(yǎng)護4~5天才可上人
E.鋪貼前將板材進行試拼,對花、對色、編號,以入鋪設出的地面花色一致
A.鋪貼陶瓷地面磚前,應先將陶瓷地面磚浸泡陰干
B.鋪貼完2~3小時后,用白水泥擦縫,用水泥、砂子=1:1(體積比)的水泥砂漿,縫要填充密實,平整光滑。再用棉絲將表面擦凈
C.鋪貼時,水泥砂漿應飽滿地抹在陶瓷地面磚背面,鋪貼后用橡皮棰敲實。同時,用水平尺檢查校正,擦凈表面水泥砂漿
D.石材必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化,發(fā)生空鼓、起殼等問題
E.鋪裝石材、瓷質磚時必須安放標準塊,標準塊應安放在十字線交點,對角安裝
A.鋪貼前將板材進行試拼,對花、對色、編號,以入鋪設出的地面花色一致
B.基層不需要進行處理
C.石材必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化,發(fā)生空鼓、起殼等問題
D.鋪裝操作時要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤,陰干后擦凈背面
E.鋪貼完成后,2~3天內不得上人
A.木龍骨及木墻面板的防火和防腐處理必須符合設計要求
B.粘貼和用釘子或螺釘固定罩面板,表面應平整,粘貼的罩面板不得脫層
C.骨架隔墻的墻面板應安裝牢固,無脫層、翹曲、折裂及缺損
D.骨架隔墻上的孔洞、槽、盒應位置正確、套割吻合、邊緣整齊
E.內架隔墻內的填充材料應干燥,填充應密實、均勻、無下墜
A.鑲貼前先檢查墻、柱面的垂直平整情況,超過規(guī)定的偏差應事先剔除或補齊
B.鑲貼前在墻、柱面彈線
C.事先將有缺邊掉角、裂紋和局部污染變色的大理石板材挑出
D.按照墻柱面的彈線進行大理石板試拼
E.待石膏漿凝固后,用1:2.5水泥砂漿(厚度一般為8~12cm)分層灌注
A.項目必須取得施工許可證方可開始施工
B.項目部質量管理人員配備齊全
C.施工組織設計已經編制
D.施工組織設計通過了設計單位審批
E.技術負責人組織了各級技術人員學習
A.項目部管理人員
B.勞務分包人員
C.操作工人
D.企業(yè)管理人員
E.監(jiān)理人員
A.指導性
B.針對性
C.預知性
D.可操作性
E.科學性
最新試題
構件的變形與構件的組成和材料有直接的關系。
在平面匯交力系中,力的分解和力的投影有密切聯系,沒有區(qū)別。
鋼筋混凝土基礎屬于擴展基礎,利用設置在基礎底面的鋼筋來抵抗基底的拉應力??稍谏喜拷Y構荷載較大、地基承載力不高以及具有水平力和力矩等荷載的情況下使用,基礎的高度不受臺階寬高比b/h的限制,故適宜在寬基淺埋的場合下采用。
施工項目的質量特性有美觀性、耐久性、安全性、可靠性和經濟性。
采用矩陣式的項目組織最大的優(yōu)勢是充分利用有限的人才對多個項目進行管理。
分層抽樣可以保證樣品在總體中分布均勻、具有代表性,適合于總體比較復雜的情況。
構成玻璃幕墻的材料主要有玻璃、支撐體系、連接構件和粘結密封材料。
全站儀安置與電子經緯儀安置相同。
簡支梁在均布荷載作用下梁的最大撓度出現在跨中。
資金管理的重點是核算與分析。