單項(xiàng)選擇題某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間,提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值,開發(fā)了一種叫號系統(tǒng),這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺號。根據(jù)以上信息,從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于()。

A.服務(wù)
B.采購
C.技術(shù)開發(fā)
D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施


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2.單項(xiàng)選擇題在通用矩陣的9個(gè)方格中,處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取的戰(zhàn)略是()。

A.增長與發(fā)展戰(zhàn)略
B.停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略
C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略
D.維持或收割戰(zhàn)略

7.單項(xiàng)選擇題哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力分析研究的基礎(chǔ)上,提出了第六個(gè)要素,即互動(dòng)互補(bǔ)作用力。下列各項(xiàng)中,屬于該要素的行為是()。

A.甲服裝企業(yè)通過強(qiáng)勢的廣告宣傳推銷自己的產(chǎn)品
B.乙餐飲企業(yè)為降低原材料采購成本,投資建設(shè)了自己的蔬菜種植基地
C.丙房地產(chǎn)企業(yè)依靠周邊完善的配套措施創(chuàng)造銷售佳績
D.丁白酒生產(chǎn)企業(yè)控制著本地銷售網(wǎng)絡(luò),其他企業(yè)難以在該地立足

10.單項(xiàng)選擇題汽車行業(yè)的出現(xiàn),改變了很多人的出行方式,使得社會的生活節(jié)奏大大加快,從企業(yè)外部環(huán)境考慮,這體現(xiàn)了()。

A.政治和法律環(huán)境因素
B.技術(shù)環(huán)境因素
C.社會和文化環(huán)境因素
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

最新試題

下列各項(xiàng)屬于政治環(huán)境分析的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)波特的五力模型,下列各項(xiàng)中,可以提高購買商議價(jià)能力的原因有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

每當(dāng)在新的一年到來之際,我國家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹,以噼里啪啦的爆竹聲辭舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛,是節(jié)日的一種娛樂活動(dòng),可以給人們帶來歡愉和吉利。隨著時(shí)間的推移,爆竹的應(yīng)用越來越廣泛,品種花色也日見繁多,每逢重大節(jié)日及喜事慶典等都要燃放爆竹以示慶賀,圖個(gè)吉利。許多廠商利用這一商機(jī)獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

中國海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢并不是僅僅在于有一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊(duì)伍,更重要的是由于海爾多年來不斷完善營銷體制建設(shè),能夠?yàn)檫@支隊(duì)伍健康運(yùn)作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。其他公司想要模仿海爾售后服務(wù)的資源優(yōu)勢,同樣需要花費(fèi)大量時(shí)間完善自身的營銷體制,這在短期內(nèi)是不可能實(shí)現(xiàn)的。海爾公司具有的不可模仿性資源是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

甲公司是國內(nèi)一家印刷機(jī)制造企業(yè)。主要產(chǎn)品是膠印機(jī)。為了開發(fā)“印后設(shè)備”(即折頁裝訂、模切、包裝等設(shè)備),該公司進(jìn)行SWOT分析。以下表述中,符合SWOT分析要求的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組分析的表述中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某餐飲企業(yè)2014年開始增添外賣業(yè)務(wù),外賣業(yè)務(wù)的市場增長速度非常快,據(jù)2015年1月統(tǒng)計(jì),其市場增長率為17%,相對市場占有率為0.4。下列選項(xiàng)中,企業(yè)運(yùn)用波士頓矩陣對外賣業(yè)務(wù)的分析正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某產(chǎn)業(yè)專家收集該產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較,收集的數(shù)據(jù)包括市場份額、成本結(jié)構(gòu)、顧客滿意度等。該核心能力的評價(jià)方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

針對各種產(chǎn)品,給出具體的發(fā)展建議。

題型:問答題

下列關(guān)于通用矩陣局限性的說法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題