單項選擇題H壽險公司的績效管理體系已經(jīng)推行了有一段時間，但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績效管理方面仍然存在一些問題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對員工進(jìn)行績效評價面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對績效考核變得比較反感。

H壽險公司應(yīng)當(dāng)教育管理人員按照“SMART”原則來制定科學(xué)的績效目標(biāo)，下列關(guān)于這一原則的說法中，正確的是（）。
①．S代表績效目標(biāo)必須是明確具體的，不能是含糊不清的
②．M代表績效目標(biāo)應(yīng)該是可驗證的，而不能是無法衡量的
③．A代表績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是在員工努力工作的情況下應(yīng)是可以實現(xiàn)的
④．R代表績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)鎖定重點目標(biāo)而不能面面俱到

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④


你可能感興趣的試題

3.單項選擇題Y壽險公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對甄選工作不重視，在應(yīng)人力資源部門的邀請參與相關(guān)求職面試的時候存在應(yīng)付差事走過場的情況。二是在錄用從其他壽險公司跳槽過來的管理人員的時候，由于掌握信息不全面，等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問題之后才發(fā)現(xiàn)，原來有人在過去的公司就是因為類似的問題敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測試，但在后來的實際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測試中得分較高的人被錄用后，實際工作績效卻差強(qiáng)人意，反而不如一些當(dāng)初測試分?jǐn)?shù)相對較低的人。

關(guān)于第二種情況，正確的說法是（）。
①．Y壽險公司應(yīng)當(dāng)注意做好求職者的背景核查工作，尤其是當(dāng)準(zhǔn)備雇用的是中高層管理人員的時候
②．Y壽險公司可以通過與求職者過去的同事、上級等的接觸獲得可能會被求職者隱瞞的一些重要信息
③．Y壽險公司應(yīng)當(dāng)要求有工作經(jīng)驗的求職者提供能夠證明其履歷的人員名單及聯(lián)系方式
④．Y壽險公司應(yīng)當(dāng)首先對求職者進(jìn)行背景核查，然后再決定是否邀請其來參加面試

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

4.單項選擇題Y壽險公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對甄選工作不重視，在應(yīng)人力資源部門的邀請參與相關(guān)求職面試的時候存在應(yīng)付差事走過場的情況。二是在錄用從其他壽險公司跳槽過來的管理人員的時候，由于掌握信息不全面，等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問題之后才發(fā)現(xiàn)，原來有人在過去的公司就是因為類似的問題敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測試，但在后來的實際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測試中得分較高的人被錄用后，實際工作績效卻差強(qiáng)人意，反而不如一些當(dāng)初測試分?jǐn)?shù)相對較低的人。

Y壽險公司人力資源部門可以通過闡明以下哪些觀點強(qiáng)化中高層管理人員對甄選工作的重視程度？（）。
①．要想培養(yǎng)一流的員工，最好是從一開始就雇用正確的人
②．公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤，對壽險公司代價可能是很大的
③．只要把甄選工作做好了，能雇用到正確的人，其他方面的人力資源管理工作差點都沒問題
④．能否雇用到優(yōu)秀的員工對于確保壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

9.單項選擇題

G壽險公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

提升G壽險公司人力資源職能有效性的方式之一是在人力資源管理職能領(lǐng)域?qū)嵤┝鞒淘僭?。下列關(guān)于人力資源管理中的流程再造的說法中，正確的是（）。
①．人力資源管理的流程再造必須依靠信息技術(shù)才能完成
②．人力資源管理的流程再造應(yīng)當(dāng)由人力資源管理部門獨立完成
③．人力資源管理的流程再造就是指把不重要的人力資源管理活動外包出去
④．人力資源管理的流程再造的目的在于提高人力資源管理流程的效率，提高人力資源管理服務(wù)質(zhì)量

A.①、②
B.①、④
C.②、③
D.③、④

最新試題

2015年10月，某壽險公司在省會城市舉辦了一場關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動，培訓(xùn)對象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部門設(shè)計了一份問卷調(diào)查，用來收集受訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評價。11月培訓(xùn)部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員，以評價培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從（）兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報率

題型：單項選擇題

根據(jù)報酬的定義，以下關(guān)于材料中獨立辦公室、華中區(qū)業(yè)務(wù)管理機(jī)會的說法，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

績效輔導(dǎo)的職能有（）。①向員工提供建議與指導(dǎo)②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力

題型：單項選擇題

員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有（）。①事先了解員工情緒并作出反應(yīng)②起到預(yù)防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進(jìn)行診斷④提高員工工資水平⑤促進(jìn)員工提高工作效率

題型：單項選擇題

壽險公司可以通過（）途徑改善人力資源管理職能的有效性。①結(jié)構(gòu)重組②流程再改造③外包方式④新技術(shù)

題型：單項選擇題

A最終通過面試加盟該壽險公司，報到時收到人力資源部提供的省級分公司個險分管總?cè)温殟徫徽f明書，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)容可能為（）。

題型：單項選擇題

在制定培訓(xùn)計劃前人力資源部經(jīng)過調(diào)查，大多數(shù)新員工對戶外拓展活動很感興趣，如果確定采取戶外拓展方式，以下說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

為了保證績效輔導(dǎo)工作取得良好效果，在績效輔導(dǎo)工作具體實施過程中應(yīng)當(dāng)做到（）。①制定開發(fā)目標(biāo)②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工

題型：單項選擇題

關(guān)于長期績效獎勵計劃，以下說法正確的是（）。①長期激勵計劃的衡量周期在一年以上的，一般以3-5年為一個支付周期②員工持股計劃屬于長期績效獎勵方式③現(xiàn)在大部分壽險公司的長期激勵計劃以計劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向，同時也會加入一些管理指標(biāo)予以考核④個別壽險公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎，忠誠獎勵包括現(xiàn)金獎勵、實物獎勵以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán)，這種方式同樣屬于長期績效獎勵計劃⑤傳統(tǒng)的長期激勵計劃多集中在高層管理人員，以促使他們關(guān)注長期經(jīng)營成果，但在一些組織中的較低層次上也會推出類似短期群體獎勵計劃的長期激勵計劃

題型：單項選擇題

職位評價環(huán)節(jié)一般遵循的步驟順序是（）。①挑選典型職位②確定職位評價方法③建立職位評價委員會④對職位評價人員進(jìn)行培訓(xùn)⑤對職位進(jìn)行評價⑥與員工交流，建立申訴機(jī)制

題型：單項選擇題